医患纠纷调委会的职责是什么?

我家里最近跟医院发生了医患纠纷,听说有医患纠纷调委会可以解决问题,但不清楚它具体能做什么。想知道医患纠纷调委会的职责有哪些,它能在我们和医院之间起到什么作用,能不能真正帮我们解决纠纷呢?
张凯执业律师
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医患纠纷调委会,全称是医疗纠纷人民调解委员会,是依法设立的专业调解医疗纠纷的群众性组织。其主要职责是在医患双方自愿的基础上,通过调解的方式,化解医患之间的矛盾和纠纷。


首先,受理医患纠纷调解申请是医患纠纷调委会的重要职责之一。当医患双方发生纠纷后,任何一方都可以向调委会提出调解申请。调委会在接到申请后,会对申请进行审查,判断是否符合受理条件。如果符合,就会正式受理该纠纷。《人民调解法》第十七条规定,当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的,不得调解。这为调委会受理纠纷提供了法律依据。


其次,医患纠纷调委会要对纠纷进行调查核实。调委会会指派调解员,通过查阅病历、询问当事人、走访相关人员等方式,全面了解纠纷的事实经过和双方的诉求。这是调解工作的基础,只有了解清楚事实,才能做出公正合理的调解方案。《人民调解法》第十九条规定,人民调解委员会根据调解纠纷的需要,可以指定一名或者数名人民调解员进行调解,也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。


然后,就是组织调解工作。调委会会安排专门的调解会议,让医患双方坐下来,充分表达自己的意见和诉求。调解员会在中间进行沟通协调,根据事实和法律,提出合理的调解建议。在调解过程中,要遵循自愿、平等、合法的原则,确保双方的合法权益得到保护。《人民调解法》第三条规定,人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循下列原则:(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;(二)不违背法律、法规和国家政策;(三)尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。


最后,制作调解协议书。如果医患双方在调委会的调解下达成一致意见,调委会会制作调解协议书。调解协议书具有法律效力,双方应当按照协议履行各自的义务。《人民调解法》第三十一条规定,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。


总之,医患纠纷调委会在化解医患矛盾、维护医患双方合法权益方面发挥着重要作用。它为医患双方提供了一个相对公平、公正、便捷的纠纷解决途径,有助于促进医疗秩序的稳定和社会的和谐发展。

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