吃到头发打12315举报会有什么后果?

我前几天在一家餐馆吃饭,结果吃到了头发,心里特别膈应。我想维护自己的权益,就想问问要是打12315举报的话,后续会怎样啊?是会得到赔偿,还是餐馆会受到处罚,具体是怎么个情况呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果吃到头发打12315举报,会产生以下一系列后果。首先,12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,接到举报后,相关部门会介入处理。


从店家角度来说,根据《中华人民共和国食品安全法》规定,餐馆食物里出现头发这类异物,食品药品监督管理部门可对店家进行处罚,可能面临罚款,情节严重的还可能被吊销营业执照。这是因为保障食品安全、确保食品符合卫生标准是店家的基本责任。


从消费者角度看,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,既可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。不过,如果能证明食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。但要注意,如果只是单纯吃到头发,只能说店家没有尽到相应的卫生标准,并不一定能直接认定食品达不到安全标准,若要主张十倍赔偿,需有证据证明食品确实不符合安全标准。总之,打12315举报后,相关部门会依法处理,维护消费者的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

打12315会对商家产生哪些影响?

我经营着一家小店铺,最近接到通知有顾客打了12315投诉。我不太清楚这会给店铺带来什么影响,具体在信誉、经营以及后续发展等方面会有怎样的改变,希望能得到专业的解答。

12315投诉后商家会不会被处罚?

我在消费过程中遇到了一些问题,向12315投诉了商家。现在心里比较忐忑,不太清楚商家后续会不会受到处罚。想具体了解下12315投诉后,商家被处罚的相关判定标准和具体可能面临的处罚类型。

打12315解决不了问题该怎么办?

我在消费过程中遇到了问题,打12315后却没能得到解决。现在很困扰,不知道接下来还能通过什么途径维护自己的权益,也不清楚有没有什么特别的要求和注意事项,希望能得到专业的解答。

买到过期食品打12315投诉后能获得赔偿吗?

我在超市买东西时,不小心买到了过期食品,心里很气愤。打了12315投诉,就想知道这种情况能不能得到赔偿呢?具体赔偿标准又是怎样的,希望能得到专业解答。

12315投诉商家会对商家产生什么影响?

我在一家店铺消费时遇到了不愉快的经历,想通过12315投诉商家,但又担心对商家影响过大或者过小不能有效解决问题。所以想具体了解下12315投诉商家后,商家一般会面临哪些方面的影响。

2024年食品吃出头发的赔偿标准是怎样的?

我最近买食品时不小心吃出了头发,心里特别不舒服。想知道具体能获得多少赔偿,赔偿的流程是怎样的,还有需要准备哪些相关的证据材料来维护自己的权益。

外出就餐吃到异物,消费者是否可以主张十倍赔偿?

我前几天出去吃饭,吃到了异物,感觉特别不舒服。我想知道这种情况下能不能要求商家给十倍赔偿呢?具体要满足什么条件才可以呀?

饭店猪肉上面有毛能不能投诉?

最近在饭店吃饭时,发现点的菜里猪肉上面有毛,感觉很不舒服。想知道这种情况是否能投诉,具体该通过哪些渠道投诉,以及投诉后能得到怎样的解决结果。

维权打12315有用吗?

我在消费过程中遇到了一些烦心事,商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权,但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题,处理流程又是怎样的呢?

维权打12315有用吗?

我在消费过程中遇到了一些烦心事,比如买到了质量有问题的商品,和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益,具体能起到哪些作用,处理流程又是怎样的呢?

商家辱骂顾客,12315会怎么处罚商家?

我在消费过程中遇到了商家辱骂我的情况,这让我心里特别不舒服。我知道可以打12315投诉,但不太清楚具体12315会对这种商家给出怎样的处罚,希望了解下相关内容。

拨打12315投诉有用吗?钱能退回来吗?

我在消费过程中遇到了问题,和商家协商退款一直没结果,想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果,能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用,以及在什么情况下能通过它拿回退款。

12315投诉酒店有用吗?

最近住酒店遇到了一些糟心事,比如房间卫生不达标、服务态度差等。想知道通过12315投诉能不能得到有效解决,具体会有哪些处理流程和可能的结果呢?

12315投诉了商家后商家关门跑了,这种情况可以报警吗?

我在12315投诉了一家商家,可之后发现商家关门跑路了。我之前在这家店消费时遇到了一些问题,现在商家跑了,我担心自己的权益没办法得到保障。我就想知道这种情况下报警有没有用,警方会不会受理?

投诉12315协商不成功该怎么办?

我在消费过程中遇到了问题,拨打12315投诉后,经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰,不知道还有哪些途径可以维护自己的权益,想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

遭人恶意投诉到12315该怎么办?

我正常经营店铺,最近却被人恶意投诉到12315,对方明显是在捏造事实。我现在特别苦恼,担心对店铺声誉和生意有影响,想知道面对这种情况,我具体该采取哪些措施来维护自己的权益,怎么才能让对方受到应有的处理。

12315投诉有用吗,钱会退吗?

我在消费时遇到了问题,跟商家沟通退款但一直没结果,想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题,让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款,退款流程又是怎样的呢?

外卖吃出异物能否索赔1000元?

我点外卖时在食物里吃出了异物,心里特别不舒服。我想知道这种情况下到底能不能索赔1000元呢?具体的索赔标准和流程又是怎样的呢?

外出就餐吃到异物能获得10倍赔偿吗

在外面餐厅吃饭的时候,吃到了异物,心里特别膈应。想知道按照法律规定,这种情况下是不是一定可以向商家要求10倍赔偿呀?就想弄清楚自己在这种状况下到底有哪些权益可以主张 。

怎么通过12315进行投诉?

我最近在消费过程中遇到了一些烦心事,商家的服务态度很差,商品质量也有问题。我想通过12315来维护自己的权益,但不太清楚具体的投诉流程和需要注意的事项。希望能了解详细的操作步骤以及相关要求。