教育机构退费问题该找谁解决？

当遇到教育机构退费问题时，有多种途径可以尝试解决。

首先，可以与教育机构进行协商和解。这是最直接简单的方式，双方心平气和地沟通，说明退费原因，看能否达成一致，比如因个人特殊情况无法继续上课等。

其次，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。教育机构作为提供服务的经营者，消费者在其消费过程中遇到退费问题，消协可以发挥作用，帮助双方沟通协调，推动问题解决。

再者，向有关行政部门投诉，像市场监督管理局和教育行政部门（如教育局、教育委员会等）。市场监督管理局能从市场经营规范的角度对教育机构进行监管；教育行政部门则从教育行业管理的方面，凭借其对教育机构的监管权，要求机构对退费问题作出合理处理。

另外，如果之前与教育机构达成了仲裁协议，还可以根据协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有专业性、高效性等特点，能够快速地对纠纷作出裁决。

最后，如果其他方法都行不通，还能向人民法院提起诉讼。法院会依据事实和法律规定，对案件进行审理并作出公正判决，保障消费者的合法权益。不过诉讼可能耗时较长、程序相对复杂。

总之，在解决教育机构退费问题时，建议先尝试协商、调解等较为温和的方式，若无法解决，再考虑仲裁或诉讼等手段。同时，在整个过程中要注意保留好相关证据，比如合同、缴费凭证、聊天记录等，以便维护自己的权益。