顾客欠钱不还最有效的方法是什么

我开店做生意,有个顾客买东西赊账,现在欠了不少钱,一直拖着不还。我催了好多次都没用,想知道用什么办法能把钱要回来,哪种方式最有效呢,想了解具体的操作和法律规定。
张凯执业律师
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当遇到顾客欠钱不还的情况,要找到最有效的解决办法,需要综合多方面因素来考量。


首先,可以尝试与顾客协商。协商就是你和顾客双方心平气和地坐下来,谈谈还钱的事情。比如问问对方是不是有什么困难导致没办法按时还钱,如果是暂时困难,你们可以重新约定一个还款时间,或者制定一个分期还款的计划 ,并形成书面记录。这种方式好处是不伤和气,要是能顺利解决,那是最好不过的了。《民法典》中也有规定,民事主体之间可以在自愿、公平等基础上进行协商解决纠纷。


要是协商不行,还可以考虑调解。调解就是找一个中立的第三方来帮忙,比如人民调解委员会。他们会根据事实和法律,给出一个比较公平合理的解决方案,促使双方达成一致。


如果调解也没有效果,那么诉讼可能是比较有效的办法。不过在起诉前,要注意几个要点。第一,要准备好证据,像欠条、交易合同、送货单、转账记录、聊天记录等,这些都能证明顾客确实欠了你的钱,而且证据要是原始的,不能是经过涂改或加工的。第二,要注意诉讼时效,一般债权的诉讼时效是3年,从约定的还款日期到期后开始计算;要是没有约定还款日期,那从你第一次向顾客催款开始计算3年,在这个时效内起诉才受法律保护。第三,要确定管辖法院,如果顾客是个人,在其经常居住地(连续居住一年以上的地方)或者户籍所在地法院起诉;如果顾客是公司,在公司住所地法院起诉 。起诉时,要向法院递交起诉状、副本及相关证据,法院立案后会通知对方,然后经过开庭审理,作出判决。


要是法院判决后顾客还是不还钱,这时就可以申请法院强制执行。法院有权查询顾客的存款、债券、股票、基金份额等财产情况,还能根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价其财产。要是顾客恶意拖欠,法院还可以对其进行拘留。


此外,如果顾客的欠款有明确的数额,并且事实清楚、权利义务关系明确,还可以向法院申请支付令。法院会根据你的申请向顾客发出支付令,要求他在规定的期限内偿还借款。如果顾客在规定期限内既不提出书面异议又不履行支付令的,你就可以向法院申请强制执行。


相关概念:

诉讼时效:就是向法院请求保护民事权利的时间期限,在这个期限内,你的权利受法律保护,超过这个期限,对方可能会以诉讼时效已过进行抗辩,你的权利就可能得不到法院完全支持。

管辖权:指的是哪个法院有权受理和审判这个案件,确定正确的管辖权法院很重要,不然可能会导致起诉被驳回。

支付令:是法院根据债权人的申请,向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。

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