高新区品质税务咨询有哪些售后服务?

我在高新区找了一家做税务咨询的机构,他们宣传有品质服务。我想知道,从法律角度讲,这种品质税务咨询一般会包含哪些售后服务内容呢?我怕花了钱,后续服务没保障,所以想了解清楚相关法律规定下的服务范围。
张凯执业律师
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在探讨高新区品质税务咨询的售后服务前,我们先明确几个关键法律概念。税务咨询服务本质上是一种商业服务合同关系,受《中华人民共和国民法典》合同编的约束。这意味着提供税务咨询服务的一方和接受服务的一方,其权利和义务是通过合同来约定的。


一般来说,税务咨询的售后服务可能包括以下方面。首先是后续答疑服务。当纳税人在接受税务咨询后,在实际操作过程中遇到疑问,咨询机构有义务根据合同约定为其解答。这就好比你买了一个产品,使用过程中有问题,商家要负责提供指导。依据《民法典》中关于合同履行的规定,咨询机构应按照约定全面履行自己的义务,其中就包括提供答疑服务。


其次是政策更新告知服务。税收政策经常会发生变化,咨询机构应该及时将与纳税人相关的新政策告知纳税人,帮助其正确履行纳税义务。这是基于诚实信用原则,咨询机构有责任保证纳税人能够获得最新、最准确的税务信息。


再者是税务风险排查服务。在一定期限内,咨询机构可能会为纳税人重新审查税务情况,排查潜在的风险。这有助于纳税人及时发现并纠正可能存在的税务问题,避免遭受不必要的损失。这种服务也体现了咨询机构在合同履行过程中的附随义务。


最后,如果咨询机构提供的方案在实施过程中出现问题,导致纳税人遭受损失,根据《民法典》中关于违约责任的规定,咨询机构可能需要承担相应的赔偿责任。所以,在选择税务咨询机构时,纳税人一定要仔细审查合同条款,明确售后服务的具体内容和标准,以保障自己的合法权益。

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