2024年消费者退货权是如何规定的?
我平时经常网购,有时候收到商品后发现不太满意,就想退货。但又担心有些情况不能退,或者退货流程很麻烦。想了解一下在2024年,消费者退货权具体是怎么规定的,哪些情况能退,哪些不能退,退货时又有哪些要注意的地方 。
展开


2024年消费者退货权在《消费者权益保护法》等相关法律中有明确规定。 首先,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但存在一些例外情况,比如消费者定作的商品,因为是按照消费者特定要求制作的,所以不适用无理由退货;鲜活易腐的商品,因其特性决定无法长时间保存,退货后可能造成浪费,也不适用;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,一经使用其价值和功能就会发生改变,同样不适用;交付的报纸、期刊,具有时效性,所以也不在无理由退货范围内。 除了上述明确列举的,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 对于消费者退回的商品,要求应当完好。这意味着商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试,这都不影响商品的完好。但如果超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,就会被视为商品不完好。 另外,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费一般由消费者承担;不过要是经营者和消费者另有约定的,那就按照约定来处理。 相关法律还对一些其他退货情况有规定,比如《消费者权益保护法》第四十五条规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货 。 相关概念: 无理由退货:消费者在一定条件下无需说明退货原因即可要求退货的权利。 商品完好:商品保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询





- 刑事拘留取保候审后会有案底吗?
- 在高速公路上发生交通事故该怎么处理?
- 老赖欠钱不还但接电话该怎么办?
- 结婚证备注一般写什么?
- 取保一年后撤案会有案底吗?
- 事业编考试会考察新法律吗?
- 最新的房产交易税收政策是怎样的?
- 增值税专用发票丢失的最新处理办法是什么?
- 非法经营的定罪标准是什么?
- 个税返还手续费如何申报增值税?
- 开具无犯罪证明需要本人在场吗?
- 上市公司子公司的财务是否归于母公司?
- 诈骗法院判十年是怎么判出来的?
- 女方是否能够申请单方面离婚?
- 构成盗窃罪如何量刑?
- 认定强奸犯需要满足什么条件?
- 交通事故受伤后如何起诉对方?
- 打架中一方的衣服脱落露出乳房是否算侮辱罪?
- 什么是刑事附带民事诉讼?
- 未成年吸毒会怎么处理?
大家都在问
- 刑事拘留取保候审后会有案底吗?
- 在高速公路上发生交通事故该怎么处理?
- 老赖欠钱不还但接电话该怎么办?
- 结婚证备注一般写什么?
- 取保一年后撤案会有案底吗?
- 事业编考试会考察新法律吗?
- 最新的房产交易税收政策是怎样的?
- 增值税专用发票丢失的最新处理办法是什么?
- 非法经营的定罪标准是什么?
- 个税返还手续费如何申报增值税?
- 开具无犯罪证明需要本人在场吗?
- 上市公司子公司的财务是否归于母公司?
- 诈骗法院判十年是怎么判出来的?
- 女方是否能够申请单方面离婚?
- 构成盗窃罪如何量刑?
- 认定强奸犯需要满足什么条件?
- 交通事故受伤后如何起诉对方?
- 打架中一方的衣服脱落露出乳房是否算侮辱罪?
- 什么是刑事附带民事诉讼?
- 未成年吸毒会怎么处理?