医院怎样防范医疗纠纷的发生？
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医院防范医疗纠纷的发生，需要从多个方面进行努力。以下是一些具体措施及相关法律依据。 首先，要提高医疗服务质量。这是防范医疗纠纷的基础。医院应当加强对医务人员的专业培训，提高他们的医疗技术水平和临床经验。例如，定期组织业务学习、病例讨论等活动。根据《医疗质量管理办法》，医疗机构应当建立健全医疗质量管理体系，不断完善医疗质量管理制度，持续改进医疗质量。 其次，加强医患沟通。良好的沟通可以减少误解和矛盾。医务人员要耐心倾听患者的诉求，详细向患者及家属解释病情、治疗方案、预后等情况。《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。通过有效的沟通，让患者和家属了解医疗过程中的风险和不确定性，取得他们的理解和配合。 再者，规范医疗文书书写。医疗文书是医疗过程的重要记录，具有重要的法律意义。医院要严格要求医务人员按照规范书写病历、检查报告等医疗文书，确保内容真实、准确、完整。《医疗事故处理条例》规定，医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。规范的医疗文书可以在发生纠纷时作为重要的证据。 另外，建立健全投诉处理机制。当患者对医疗服务有不满时，要提供便捷的投诉渠道，及时处理患者的投诉和意见。《医疗纠纷预防和处理条例》要求医疗机构建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。通过及时解决患者的问题，可以避免矛盾激化，减少医疗纠纷的发生。 最后，加强医疗风险管理。医院可以通过购买医疗责任保险等方式，分散医疗风险。当发生医疗纠纷时，保险可以在一定程度上减轻医院的经济负担。同时，医院要定期对医疗风险进行评估和分析，采取相应的措施加以防范。
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