question-icon 冲的会员卡可以退款吗?

我之前在一家理发店冲了会员卡,现在不想去这家店消费了,想把卡里剩下的钱退出来,但是店家说不能退。我就想问问,从法律角度来说,我冲的会员卡到底能不能退款呢?
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  • #会员卡退款
answer-icon 共1位律师解答

从法律角度来看,冲的会员卡是否可以退款需要分情况来讨论。 首先,我们要明白“会员卡”其实是消费者与商家之间达成的一种消费服务合同。当消费者充值办卡,商家发卡并允许消费者以后凭借此卡消费,就意味着双方的合同成立了。 如果商家没有任何违约行为,消费者单纯因为自身原因不想继续消费而要求退款,这种情况下可能会被认定为消费者违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,消费者可能需要承担一定的违约责任,比如支付一定的违约金或者补偿商家已经为其提供服务的合理费用等。比如商家因为消费者办卡给了一些优惠,消费者提前解约退款时,商家可能会扣除相应优惠的价值。 然而,如果商家存在违约行为,那么消费者是有权要求退款的。例如商家提供的服务质量与办卡时承诺的严重不符,或者商家擅自改变服务内容、提高服务价格等,这些都属于商家违反合同约定。依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。此时消费者可以要求解除合同并退款,而且不需要承担违约责任。 另外,如果商家出现了关门停业、卷款跑路等根本无法继续履行合同的情况,消费者也有权要求退款。因为这种情况下合同目的已经无法实现,根据上述法律规定,消费者可以解除合同并要求商家退还剩余款项。

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