理发店充钱后可以要求退款吗?

我在一家理发店充了钱,但是后来发现他们服务不好,技术也一般,我不想再去这家店消费了,想问下我能不能要求理发店把我充值卡里剩下的钱退给我呢?
张凯执业律师
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在理发店充钱后是否可以要求退款,需要分情况来看。


首先,从法律角度来说,当你在理发店充钱,这实际上是和理发店订立了一个预消费服务合同。合同讲究双方的权利和义务对等,同时要遵循公平、自愿等原则。


如果理发店没有按照约定提供服务,例如服务质量严重不达标、存在欺诈行为等,那么你作为消费者,是有权利要求退款的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。比如理发店承诺的是资深发型师为你服务,但每次都是新手,这就属于未按约定提供服务,你可以要求退款。


然而,如果是你自身的原因不想继续在该理发店消费,比如单纯是个人喜好改变不想去了,这种情况下要退款可能会比较麻烦。不过,你充值的钱本质上还是你的财产,只是暂时存放在理发店的消费账户里。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果你要提前终止合同,可能需要承担一定的违约责任,但理发店也不能拒绝合理退款的要求。一般来说,需要和理发店协商,按照未消费金额扣除一定的合理费用后进行退款。


总之,在遇到充钱后想退款的情况,你可以先和理发店友好协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,维护自己的合法权益。

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