理发店办卡后涨价该怎么办?

我在理发店办了卡,结果没过多久理发店就宣布涨价。我卡里还有不少钱呢,现在很纠结后续该怎么消费。想问问从法律角度看,遇到这种理发店办卡后涨价的情况,我有什么办法维护自己权益呢?
张凯执业律师
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当遇到理发店办卡后涨价的情况,我们可以从以下几个方面来处理和维护自己的权益。


首先,我们要明确办卡实际上是消费者和商家之间达成了一个合同关系。消费者预先支付费用,商家则按照约定为消费者提供理发服务。这就如同我们签订了一份‘服务约定书’,双方都要遵守其中的条款。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。办卡行为就属于订立合同的一种方式。


如果在办卡时,理发店没有明确告知后续可能涨价的情况,那么它单方面涨价的行为就违反了合同的约定,属于违约行为。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此时,消费者有权要求理发店按照办卡时的价格继续提供服务。


消费者可以先尝试和理发店进行友好协商。在协商过程中,要冷静地向商家说明办卡时的约定,指出他们单方面涨价是不合理的,并要求按照原价格继续服务。如果商家拒绝协商或者协商无果,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解,帮助消费者维护合法权益。此外,还可以向当地的市场监督管理部门反映情况,他们会依法对商家的行为进行调查和处理。


如果上述途径都无法解决问题,消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任,继续按照办卡时的价格提供服务或者退还卡内剩余的费用。不过,诉讼需要耗费一定的时间和精力,要做好充分的准备,比如收集办卡凭证、消费记录等相关证据。

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