办的储值卡,店不干了该怎么办?

我之前在一家店里办了储值卡,还有不少余额呢,结果现在店突然不干了。我特别着急,不知道这种情况我该怎么把剩下的钱要回来,想了解一下从法律角度有什么办法能解决这个问题。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您办了储值卡但店铺不干了,从法律层面来看,这涉及到合同履行问题。您与商家之间办储值卡的行为,实际上是形成了一种合同关系,您预先支付款项,商家则负有按照约定提供商品或服务的义务。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在店铺停止经营的情况下,商家显然无法继续履行提供商品或服务的义务,这就构成了违约。


如果店铺不干了,您可以采取以下措施。首先,尝试与商家协商退款。您可以直接联系商家负责人,说明情况并要求退还储值卡内的剩余金额。很多时候,商家为了避免后续的麻烦,可能会同意退款。


要是协商不成,您可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有调解消费纠纷的职能,他们会帮助您与商家沟通,争取达成退款协议。


若上述途径都无法解决问题,您还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。准备好相关证据,比如储值卡、消费记录、与商家的沟通记录等,向法院提起诉讼,要求商家退还剩余款项并承担违约责任。

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