question-icon 商家倒闭了会员卡里的钱该怎么办?

我在一家理发店办了会员卡,充了不少钱,结果最近发现这家店倒闭了,老板也联系不上。我卡里还有好几百块钱呢,不知道这钱还能不能要回来,该通过什么办法去要,心里特别着急,希望有人能给我支支招。
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answer-icon 共1位律师解答

当商家倒闭时,会员卡里剩余的钱如何处理是许多消费者关心的问题。从法律角度来看,消费者办理会员卡并充值,这一行为实际上是与商家达成了一种合同关系。消费者预先支付费用,商家则有义务按照约定为消费者提供相应的商品或服务。 当商家倒闭,无法继续履行合同义务时,就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,消费者有权要求商家返还会员卡中剩余的金额。 如果商家是个体工商户,依据《中华人民共和国民法典》第五十六条规定,个体工商户的债务,个人经营的,以个人财产承担;家庭经营的,以家庭财产承担;无法区分的,以家庭财产承担。消费者可以向该个体工商户的经营者主张退款。 若商家是公司形式,在公司注销前,消费者可以通过协商、向消协投诉、向法院起诉等方式来维护自己的权益。如果公司未经依法清算即办理注销登记,导致公司无法进行清算,根据相关司法解释,债权人主张有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东,以及公司的实际控制人对公司债务承担清偿责任的,人民法院应依法予以支持。也就是说,消费者可以要求这些相关人员承担退款责任。

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