一个公司要是倒闭,会员卡投诉有事吗

我之前在一家公司办了会员卡,还没消费完呢,结果公司倒闭了。我就想问问,这种情况下我去投诉,能有效果吗?会不会白折腾?我就是想知道投诉后到底能不能拿回我会员卡剩下的钱或者得到相应补偿。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

一个公司倒闭后,针对会员卡进行投诉是否有事,需要具体情况具体分析。


首先,要明白在消费者办会员卡时,消费者和公司之间形成了一种合同关系。公司收取了消费者预存的费用,就有义务按照约定提供相应的商品或服务。


《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。所以从法律规定来看,公司倒闭导致无法按约定提供服务,消费者是有权要求退款的。


如果公司在倒闭清算过程中,还有剩余财产,那么消费者针对会员卡未履行的服务或未退还的余额进行投诉,通过法律途径是有可能获得一定赔偿或补偿的。比如公司还有设备、资金等资产,经过清算程序,会按照法定顺序对债务进行清偿,消费者的会员卡退款请求在一定程度上可能得到满足。


但要是公司已经没有任何财产可供执行,并且未办理相关预付卡备案等手续,那么即便投诉,消费者也可能难以挽回损失。


不过,消费者可以尝试多种途径来争取自己的权益。比如向市场监督管理部门投诉,市场监督管理部门可以对公司的经营行为进行调查和监管,督促公司解决问题;还可以联合其他会员通过集体诉讼等方式,集体的力量可能会增加维权成功的几率。


总之,虽然公司倒闭会员卡投诉不一定能百分百解决问题,但通过合理合法的途径去尝试,还是有可能维护自己的权益的。


相关概念:

清算:就是公司在结束经营后,对资产、负债等进行清理核算,按照法定顺序偿还债务等一系列处理过程。

集体诉讼:就是很多有着共同利益的人,一起作为原告向法院提起诉讼,这样可以集中力量,增加胜诉几率和影响力。

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