question-icon 美容店冲的卡还没消费能退吗?

我在一家美容店办了张卡,充了不少钱,但是还一次都没消费呢。现在我不想在这家店做美容了,想把卡退掉,不知道从法律上来说我有没有这个权利,能不能退掉这张卡啊?
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answer-icon 共1位律师解答

从法律角度来看,美容店冲的卡还没消费,通常情况下是可以退的。 首先,消费者在美容店充值办卡,这实际上是与美容店订立了一个服务合同。合同的订立基于双方的真实意愿和公平原则。当消费者还未消费,意味着合同尚未开始履行或者尚未完全履行。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。美容店的充值卡条款往往属于格式条款。如果这些条款中存在限制消费者退款权利等不合理的内容,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。也就是说,如果美容店以格式条款拒绝消费者退款,而该条款是不合理的,那么这个条款是不具有法律效力的。 另外,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。虽然这里未消费的情况没有造成财产损害,但消费者享有自主选择商品或者服务的权利,即消费者有权自主决定是否继续接受美容店的服务。 不过,在实际操作中,消费者需要与美容店进行协商。如果协商不成,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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