美容店预付款未消费不肯退怎么办？

当遇到美容店预付款未消费却不肯退款的情况时，我们可以从以下几个方面来分析和解决。首先，我们要了解“预付款”这个概念。预付款是消费者预先支付给商家，用于后续消费的款项。它和定金有所不同，定金具有担保合同履行的性质，如果消费者违约，定金一般不予退还；而预付款在本质上是一种提前支付的款项，当消费行为未发生时，原则上是可以退还的。

从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果消费者和美容店之间没有明确约定预付款不可退还，那么美容店拒绝退款的行为就可能构成违约。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。在这种预付款未消费的情况下，消费者有权要求退还相应款项。

如果遇到美容店不肯退款的情况，消费者可以先尝试和美容店进行友好协商。在协商过程中，要明确指出自己未消费的事实，以及根据法律规定自己有退款的权利。如果协商不成，消费者可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会可以作为中间方，帮助消费者和美容店进行调解。此外，消费者还可以向有关的市场监督管理部门反映情况，这些部门有权对商家的经营行为进行监管和调查。如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。