交了美容院的钱,不想做是否可以退款?

我在美容院交了钱,但是现在因为一些个人原因不想继续做项目了。心里很纠结,不知道这钱能不能退回来。想了解一下从法律角度来说,这种情况下我有没有权利要求退款,以及具体该怎么操作才能顺利拿回钱呢?
张凯执业律师
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在美容院交了钱不想做了,一般来说是可以退款的。这里交的钱大多属于预付款性质,预付款没有双向或单向担保的效力。


根据《民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,同时遵循诚信原则。若消费者与美容院有相关合同约定,那么双方都应按约定执行。


如果合同中明确规定了退款条款,消费者只需按照合同要求提出退款申请即可。例如合同约定在未开始服务前消费者有权随时退款等情况。


要是没有约定退款条款,消费者可以和美容院进行协商。因为美容院通常以预收款方式提供服务,依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。也就是说即使没约定,只要美容院存在未按约定提供服务的情况,消费者也有权要求退款。


如果美容院拒绝退款,消费者可以找消费者协会进行调解,消协是专门维护消费者权益的部门。要是有仲裁协议,还可以提请仲裁机构仲裁。若以上都行不通,还能直接向有管辖权的法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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