question-icon 在美容院办理的项目还没完成能申请退款吗

我之前在一家美容院办了几个项目,交了钱,但现在因为一些个人原因没办法继续做了,还有好几个项目没开始呢。我就想问问这种情况下,我有没有权利要求美容院给我退款啊?想知道从法律角度是怎么规定的。
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answer-icon 共1位律师解答

在美容院办理的项目还没完成,通常是可以申请退款的。首先要知道,美容院为顾客提供的消费卡一般被看作是预付性质。预付款和定金不同,它本身没有双向或单向担保的作用。当双方因为某些原因没办法履行合约,导致合同解除时,预付款应该全额退还给消费者。 从法律依据来讲,《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权自主决定接受或者不接受任何一项服务。第十条也提到,消费者享有公平交易的权利,在接受服务时有权获得公平交易条件。如果美容院没有完成项目,就没有完全履行服务义务,这对消费者来说是不公平的。 不过,具体能不能退款以及能退多少,还要看一些具体情况。比如,双方有没有签订服务合同,合同里对退款是怎么约定的。要是合同明确写了不能退款,情况就会比较复杂。但即便合同有类似条款,若该条款不合理地限制了消费者的合法权益,也可能被认定为无效。另外,如果是因为消费者自身的原因不想继续做项目了,和因为美容院的原因(比如服务质量差、倒闭等)导致项目无法完成,处理方式也可能会有所不同。如果美容院拒绝退款,消费者可以向消费者协会投诉,寻求帮助。也可以依据《中华人民共和国民法典》第五百三十三条,若合同成立后出现重大变化,继续履行对消费者明显不公平,消费者可以请求法院或者仲裁机构变更或者解除合同 。 相关概念: 预付款:简单说就是预先支付的款项,在消费场景中,像在美容院办卡交钱,这钱就是预付款,主要是提前支付用于后续消费的 。 定金:和预付款不同,定金具有担保性质,如果交付定金的一方不履行约定,就无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定,要双倍返还定金 。 法定解除合同:是指在符合法律规定的特定情形下,当事人可以解除合同的情况 。

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