在美容院付了钱但没有收据和合同，这种情况可以退款吗

在美容院付了钱却没有收据和合同，这种情况下通常是可以退款的。首先要明确预付款这个概念，预付款就是消费者预先支付给商家的款项，这笔钱本质上还是消费者的。 就像您在美容院付的钱，在没消费的情况下，就属于预付款性质。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，预付款并没有为双方提供任何形式的双向或者单向担保，当其中一方因未履行合同导致合同被解除时，预付款应该被全额归还给另一方。

如果美容院和您之间没有约定违约金，那么您完全可以要求全额退款。即便曾经就违约责任达成过协议，美容院可能会要求您支付一定金额的违约金，但他们也没有权利拒绝将您已经支付的款项退还给您。另外，《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 这也进一步保障了您退款的权利。

要是美容院拒绝退款，您可以先尝试与他们友好协商。若协商不成，还可以向消费者协会进行投诉，请求消协帮忙调解。若问题依旧无法解决，还能向有管辖权的法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在这个过程中，您要尽可能收集能证明您付款的证据，比如支付记录等。