酒吧充卡的钱可以退吗?

我在酒吧充了卡,现在不想去这家酒吧消费了,想把卡里面的钱退出来,但是酒吧说不能退。我想知道从法律角度来说,酒吧充卡的钱到底能不能退呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来看,酒吧充卡的钱能否退还需要分情况讨论。


首先,我们要明白充卡消费实际上是消费者与酒吧之间达成的一种合同关系。当消费者向酒吧充值办卡时,就意味着双方形成了一个约定,消费者预存费用,酒吧为消费者提供相应的商品或服务。


如果是因为酒吧的原因导致无法继续履行合同,那么消费者有权要求退款。例如,酒吧突然倒闭、经营场所变更等情况,使得消费者无法按照原计划在该酒吧消费,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,酒吧构成违约,消费者可以要求酒吧退还卡内剩余的金额。


如果酒吧没有违约行为,消费者单纯因为自身原因不想继续在酒吧消费而要求退款,这就需要看双方的约定。如果办卡时双方明确约定了不能退款,那么这种约定在不违反法律强制性规定的情况下是有效的,消费者可能难以要求全额退款。但如果该约定属于“霸王条款”,即不合理地免除或者减轻酒吧责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利的条款,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,该条款无效。例如,酒吧规定“一经充值,概不退款”,这就可能被认定为“霸王条款”,消费者仍然可以主张退款。


此外,如果消费者与酒吧协商一致,酒吧同意退款,那么也是可以退还的。在遇到这种情况时,消费者可以先与酒吧友好协商解决退款问题。如果协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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