医务人员应该如何避免医疗纠纷？
共1位律师解答
在医疗工作中，医务人员要避免医疗纠纷，可从多个关键方面入手。 首先，严格遵守医疗规范和操作规程是基础。医疗规范和操作规程是无数医学前辈经验的总结，也是保障医疗安全的准则。《医疗事故处理条例》第五条明确规定，医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。例如在手术操作中，从术前的准备、手术中的流程到术后的护理，每一个步骤都有相应的规范，严格执行这些规范能大大降低医疗差错的出现，从而减少纠纷的发生。 其次，加强与患者的沟通至关重要。良好的沟通能让患者和家属充分了解病情、治疗方案、预后等信息，减少因信息不对称导致的误解和不满。医务人员要以通俗易懂的语言向患者解释病情，耐心解答他们的疑问。《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。例如告知患者药物可能存在的副作用，让患者有心理准备，避免出现副作用时引发纠纷。 再者，提高自身的专业技术水平是核心。不断学习新知识、新技术，参加专业培训和学术交流，提升自己的诊断和治疗能力。只有准确诊断病情、合理制定治疗方案，才能为患者提供有效的治疗。如果因为技术不足导致误诊、误治，很容易引发医疗纠纷。 另外，做好医疗文书的书写和管理也不容忽视。医疗文书是医疗过程的记录，具有重要的法律意义。《医疗事故处理条例》第八条规定，医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。完整、准确、规范的医疗文书能反映医疗行为的全过程，在发生纠纷时是重要的证据。 最后，建立良好的医患关系是长期目标。尊重患者的权利和尊严，关心患者的感受，提供人性化的医疗服务。让患者感受到医务人员的关爱和负责，增强患者对医务人员的信任。这样即使在治疗过程中出现一些小的问题，患者也更容易理解和接受。
大家都在问 
立即联系