护士遇到医患纠纷该如何妥善处理？

当护士遇到医患纠纷时，以下这些办法能较好地处理：

首先是协商调解。发生医疗纠纷后，医患双方可以心平气和地坐下来进行协商调解，争取达成一致协议，这样纠纷处理就可以结束啦。这就好比两个人有了矛盾，先好好沟通，看看能不能找到双方都能接受的解决办法。《民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。所以在协商过程中，要依据这个规定来明确责任。

要是双方协商不成的话，医患任何一方都可以向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，有关部门会根据鉴定结果，协调双方承担相应责任，达成调解协议，纠纷也就解决了。这里的医学鉴定就像是一个公平的裁判，帮助确定到底有没有问题以及问题的责任归属。

要是对协调结果不服，还可以向法院提起诉讼。这是最后的法律途径，让法院根据事实和法律来做出公正的判决。

在处理过程中，护士自身也要做好一些事情。比如要保持冷静，遇到纠纷不要慌，了解患者及其家属的诉求和情绪，才能更好地应对。还要及时收集相关证据，像病历记录、医疗影像、医疗设备使用记录等，这些证据能有力地证明医疗行为是否存在过错以及过错程度。

相关概念：

医疗纠纷：就是医患双方在医疗活动中，因为各种原因产生的矛盾和争议。

医学鉴定：是由专业的医学鉴定机构，运用专业知识和技术，对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系等问题进行判断和认定的活动。

协商调解：是指双方当事人在平等自愿的基础上，通过沟通交流，互相让步，达成解决纠纷的协议。