警察会如何处理医患纠纷?

我家里人跟医院产生了医患纠纷,双方一直僵持不下,后来报了警。我不太清楚警察在这种情况下会采取什么措施来处理,是会调解,还是会直接介入调查呢?想了解一下警察处理医患纠纷的具体流程和方式。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷并报警后,警察会依据相关法律法规和具体情况采取一系列处理措施。


首先,警察到达现场后,会立即控制现场秩序。这是因为在医患纠纷中,双方可能情绪比较激动,容易引发肢体冲突或者其他混乱情况。维持现场秩序可以避免矛盾进一步激化,保障现场人员的人身安全和正常的医疗秩序。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定,对于扰乱公共秩序、妨害公共安全等行为,警察有权进行制止。如果有人在现场实施了诸如打架斗殴、故意毁坏财物等违法行为,警察会及时进行处理,情节较轻的可能会进行警告、罚款等处罚;情节严重的,可能会依法采取行政拘留等措施。


接着,警察会了解纠纷的基本情况。他们会分别与医患双方进行沟通,听取双方的陈述和诉求,了解纠纷发生的原因、经过等关键信息。同时,警察也会收集现场的证据,比如现场的监控录像、相关的病历资料等,这些证据对于后续处理纠纷非常重要。


在了解情况后,警察会根据纠纷的性质和严重程度进行不同的处理。如果纠纷属于一般的民事争议,警察通常会进行调解。调解的目的是促使双方通过协商达成一致意见,解决纠纷。警察会依据事实和相关法律法规,向双方讲解各自的权利和义务,引导双方理性看待问题,寻求合理的解决方案。例如,根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医患双方可以通过协商、调解等方式解决医疗纠纷。如果调解成功,双方达成和解协议,纠纷就可以得到妥善解决。


然而,如果纠纷涉及到违法犯罪行为,比如医生存在医疗诈骗、非法行医等行为,或者患者一方有敲诈勒索等违法行为,警察会依法进行立案调查。他们会按照刑事诉讼程序的规定,收集证据、询问证人、对犯罪嫌疑人采取相应的强制措施等,以追究违法犯罪者的刑事责任。


最后,警察会根据处理结果进行相应的后续工作。如果纠纷得到解决,会告知双方相关的注意事项;如果案件需要进一步处理,会将案件移交相关部门或者继续进行侦查工作。总之,警察在处理医患纠纷时,会以维护社会秩序、保障人民群众合法权益为出发点,依法、公正地处理每一起纠纷。

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