question-icon 医疗事故家属该如何对待?

家人遭遇了医疗事故,现在一头雾水,完全不知道该从哪里着手处理这个事情。想知道在面对这种情况时,具体该采取哪些行动?有哪些需要特别注意的地方?怎样做才能最大程度维护我们家属的合法权益?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到医疗事故时,家属可以按照以下方式来对待: 首先,要保持冷静。在得知医疗事故后,情绪可能会非常激动,但冲动行事不利于问题的解决,反而可能让局面更加糟糕,所以先稳定好自己的情绪很重要。 其次,收集和保存证据。这是维护权益的关键步骤。比如病历,它详细记录了患者的诊疗过程,包括症状、诊断、治疗方法等;检查报告能反映各项身体指标;药品清单能知晓使用了哪些药物等。这些都是日后判断医疗行为是否存在过错的重要依据。 再者,有多种途径可以解决问题。可以和医疗机构友好协商,双方心平气和地坐下来,明确事故原因、等级以及赔偿数额等,如果能达成一致,要签订书面协议,这份协议要报卫生行政主管部门备案,以此保障双方权益。要是协商不成,家属可以在事故发生后1年内,向卫生行政部门提出书面调解申请,卫生行政部门会依据相关规定进行调解 。要是调解还是无法解决问题,那么可以向人民法院提起民事诉讼。 《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。通过法律途径,由法院根据具体情况进行公正的裁决,使家属的合法权益得到保障。 总之,医疗事故发生后,家属要冷静应对,依法依规通过合适的途径维护自身权益。

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