因疫情信用卡拖欠21天没钱还时,要怎样申请停息挂账呢?

我因为疫情影响,信用卡已经拖欠21天了,现在确实没钱还。我想了解下具体申请停息挂账的流程和要点,比如需要准备什么材料,和银行沟通时要注意啥,怎样提高申请成功的几率等。
张凯执业律师
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停息挂账,通俗来讲,就是持卡人因特殊情况不能按时归还信用卡欠款或贷款,和银行协商后,银行暂停按期计息,把欠款留到后面再处理,欠款还是要还的,账并不会消除。


若因疫情导致信用卡拖欠21天没钱还,申请停息挂账可以参考以下步骤:

首先,确认自己信用卡欠款金额是否超出还款能力,短期内能否全额还款。若确实无法全额还款,就致电银行客服,申请协商还款,明确告知银行要申请协商个性化分期还款,并根据自身经济能力说明想分多少期。

其次,银行会在3个工作日内安排工作人员联系持卡人告知审批结果。需要注意的是,跟银行协商个性化分期还款有失败的可能,最终结果要根据持卡人和银行双方具体情况而定。

最后,若审批成功,需跟银行签署相应的还款协议,然后按照协议开始分期还款。


法律依据是《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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