自由选择权和自主经营权如何平衡?

我开了一家小店,在经营过程中,有顾客提出一些不合理的要求,我拒绝后,顾客说我侵犯了他们的自由选择权。可我觉得我也有自主经营权啊。我想知道在法律上,自由选择权和自主经营权该怎么平衡,到底谁更有优先性呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

自由选择权和自主经营权是市场经济中两个重要的概念,它们在不同的情境下都受到法律的保护,下面我们来详细探讨一下这两个概念以及如何平衡它们。


自由选择权,简单来说,就是消费者有权根据自己的意愿和需求,自主选择商品或者服务的权利。这是消费者的一项基本权利,保障了消费者在市场交易中的自主性和独立性。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”


自主经营权则是指经营者在法律规定的范围内,拥有按照自己的意志开展经营活动的权利。经营者可以自主决定经营的方向、方式、价格等方面的事务。《中华人民共和国民法典》充分尊重市场主体的意思自治,保障了经营者的自主经营权。


在实际生活中,自由选择权和自主经营权可能会产生冲突。比如,消费者可能会提出一些超出经营者正常经营范围或者不合理的要求,而经营者为了维护自身的合法权益和正常的经营秩序,可能会拒绝这些要求。这时,就需要在两者之间寻找一个平衡点。


从法律的角度来看,两者并没有绝对的优先性。一方面,消费者的自由选择权不能被滥用。如果消费者的要求明显不合理,或者违反了法律法规、公序良俗,那么经营者有权拒绝。另一方面,经营者的自主经营权也不能侵犯消费者的合法权益。经营者在行使自主经营权时,必须遵守法律法规,不得进行不公平、不合理的交易。


当两者发生冲突时,一般可以通过协商的方式解决。如果协商不成,消费者可以向消费者协会等相关机构投诉,也可以通过诉讼的方式维护自己的权益。同样,经营者也可以通过法律途径来维护自己的自主经营权。


总之,自由选择权和自主经营权都是受到法律保护的重要权利,在市场经济活动中,两者需要相互尊重、相互协调,共同促进市场的健康发展。

相关问题

为您推荐20个最新问题

好朋友借钱不还该如何处理?

之前好朋友找我借了一笔钱,当时想着关系好就没太在意。现在到了约定还钱的时候,对方却好像完全没这回事。我有点纠结,直接开口怕伤感情,不开口自己又有损失。想知道遇到这种情况,在法律上有哪些合适的办法来解决呢?

离婚前签订的财产分割协议有效吗

我和伴侣打算离婚,之前签了一份财产分割协议。但我不太确定这个协议有没有法律效力,会不会到时候不被认可。想了解一下这种在离婚前就签好的财产分割协议,到底有没有效呢?

护士试用期辞职流程是怎样的?

我是一名在试用期的护士,最近因为一些个人原因,打算辞职。但我不太清楚具体该走哪些流程,比如要提前多久告知医院,需不需要写书面申请,交接工作又该怎么做,想了解一下护士试用期辞职完整的流程。

怀疑女方出轨离婚会怎么判?

最近我感觉妻子行为有点异常,怀疑她出轨了。现在心里很纠结,想离婚又担心财产分割和孩子抚养权问题。我想了解一下,如果真的起诉离婚,在这种怀疑女方出轨的情况下,法院一般会怎么判决呢?财产和孩子的事会怎么处理?

因男方不工作离婚会怎么判?

我和老公结婚几年了,可他一直不出去工作,家里全靠我一个人支撑,我感觉很累,想离婚。想问问这种因为男方不工作的情况,要是起诉到法院,法院一般会怎么判决呢?是直接判离还是会考虑很多其他因素呀?

留置时间算缓刑期吗?

我因为一些事被留置了一段时间,之后法院判了缓刑。我不太清楚之前留置的那段时间能不能算在缓刑期里面,想了解一下法律上是怎么规定的,这种情况该如何处理呢?

洗钱获利200万会怎么量刑?

我之前帮别人洗了钱,获利大概200万。现在心里特别慌,不知道这种情况在法律上会怎么判刑。我想了解一下具体的量刑标准,好知道自己可能面临的后果,心里也能有个底。

撞人致残是否需要负刑事责任?

我开车的时候不小心撞了人,对方现在致残了。我特别担心会因此负刑事责任,我不是故意的,就是当时没注意路况。我想知道在法律上,像我这种撞人致残的情况,到底需不需要承担刑事责任啊?

财务报表亏损之后如何实现盈利?

我公司的财务报表显示处于亏损状态,这让我很发愁。我想了解下在这种情况下,从法律层面以及经营层面有哪些合法合规的办法能让公司实现盈利,有没有什么具体的法律规定和注意事项呢?

离婚去哪个民政局办理都行吗?

我和我对象打算离婚,不知道是不是随便去哪个民政局都能办理离婚手续。我们现在居住的地方和当初领结婚证的地方不是同一个城市,也不知道有没有影响,想问问到底该去哪个民政局办理离婚。

领取已故人员养老金需要什么材料?

家里老人去世了,听说可以领取他的养老金,但是不知道具体要准备什么材料。担心材料准备不齐又要来回跑,想问问大家领取已故人员的养老金到底需要准备哪些东西呢?

中国有几例终身监禁的案例?

我想知道在中国司法实践里,终身监禁这种刑罚执行得多不多,到底有多少例终身监禁的案例呢?我很好奇这个数据,也想了解下它在实际中的应用情况。

查别人的婚姻信息应该到哪里查?

我想了解下,如果我需要查别人的婚姻信息,应该去哪里查呢?我不是随便查着玩,是因为有些正当的事情需要确认一下对方的婚姻状况,但是我不知道该通过什么正规途径去查询。

高速公路倒车扣多少分且不罚款?

我在高速公路上不小心倒了一下车,现在特别担心会被处罚。想知道在高速公路倒车到底扣多少分,有没有不罚款的情况啊?心里没底,希望能有个准确的说法。

怎样查身份证有效期?

我想知道怎么去查询自己身份证的有效期,之前没在意这个事儿,现在突然想起来,但不知道从哪儿查。是能在网上查,还是得去派出所问呢?希望了解具体的查询方法。

谈恋爱期间遭遇诈骗该怎么办?

我在和对象谈恋爱时,对方以各种理由找我要钱,后来我发现他可能是在骗我。我现在很迷茫,不知道该怎么处理这件事,是直接和他摊牌让他还钱,还是通过法律途径解决呢?我想了解一下在这种情况下,我有哪些权利和可行的解决办法。

无存款无车的情况下离婚会怎么判?

我和伴侣打算离婚,我们没有存款,也没有车。现在就想了解下,在这种没有什么共同财产的情况下,法院一般会怎么判决我们的离婚案呢?孩子抚养权、债务这些方面又会如何处理?

社保卡查询密码是银行卡密码吗?

我拿到社保卡后,对上面的查询密码和银行卡密码有点迷糊。我想知道这两个密码是不是一样的啊?如果不一样,各自有啥用呢?我担心用错密码会出问题,所以想弄清楚它们之间的关系。

电费每个月五百多是否可以分两个户头?

我家每个月电费都要五百多,感觉费用挺高的。听说分户头可能会在电费上更划算些,我就想问问,这种情况下我能不能把一个户头分成两个户头啊,不知道电力部门会不会允许。

留置后获罪几率高吗?

我亲戚被留置了,家里人都很担心。我们不太懂法律,想知道被留置之后获罪的可能性大不大啊?心里好有个底,也想提前了解一下相关情况,看看接下来该怎么做。