网约车退一赔三的钱该怎么计算?

我买了一辆网约车,发现商家存在欺诈行为,听说可以要求退一赔三。但我不太清楚这退一赔三的钱到底是怎么算的,是按照车的原价算,还是要把我买车过程中的其他费用也算进去呢?想了解下具体的计算方法。
张凯执业律师
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在法律上,“退一赔三”是一种惩罚性赔偿机制,简单来说,就是消费者可以要求商家退还购买商品的价款,同时还能获得相当于商品价款三倍的赔偿。


对于网约车退一赔三的计算,主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”


计算的基础“价款”,一般就是指消费者购买网约车实际支付的金额。这通常包括车辆本身的价格,以及在购买过程中,消费者按照商家要求必须支付的、与购买车辆直接相关的费用,比如车辆购置税等。但是,如果是一些可选择的费用,例如购买的车辆保险(非强制要求在该商家购买的),一般不会算入退一赔三的基数里。


举个例子,如果您购买一辆网约车支付了15万元,发现商家存在欺诈行为,那么“退一”就是商家退还您支付的15万元,“赔三”就是赔偿您15万×3 = 45万元,总共您可以获得15万 + 45万 = 60万元。


不过,在实际情况中,如果要主张退一赔三,消费者需要有充分的证据证明商家存在欺诈行为。欺诈行为一般是指经营者故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示的行为。比如商家故意隐瞒车辆是事故车、水泡车等重要信息。

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