撞车了如何打电话给对方？
我开车时和别人撞车了，现在想联系对方协商后续处理，但不知道该怎么打电话沟通，怕自己说错话影响事情解决。我想了解打电话时应该先 说什么、沟通哪些内容以及要注意些什么。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当撞车后需要打电话给对方时，在法律层面以及实际沟通中都有一些要点需要注意。
首先，电话接通后，要以平和、冷静的态度向对方表明自己的身份，比如告知对方“您好，我是刚才和您发生碰撞车辆的车主[您的姓名]”。这是为了让对方清楚你的身份，建立起有效的沟通基础。这在《中华人民共和国道路交通安全法》倡导的交通事故快速处理和友好协商解决机制中有一定体现，良好的沟通态度有助于快速解决问题。
接着，诚恳地表达歉意。即使责任还未明确划分，表达歉意可以缓和对方的情绪，营造较好的沟通氛围。因为在发生撞车事故后，双方可能都会有一些紧张和不愉快的情绪，一句真诚的歉意能让对方的情绪得到一定的安抚。
然后，要明确提及事故的具体情况，比如“我们刚刚在[具体地点]发生了碰撞”，让对方对事故有清晰的定位。之后可以提出共同查看事故现场情况，确认双方车辆的受损程度。根据《道路交通事故处理程序规定》，当事人应当在确保安全的原则下，采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据。在电话沟通中提及查看现场就是为了后续证据固定和责任认定做准备。
关于责任划分的问题，在电话中不要急于争论谁的责任大小。可以先提议报警或者按照保险程序处理。如果选择报警，要告知对方警察可能到达的时间；如果走保险程序，要和对方确认彼此的保险情况，如是否有交强险、商业险等。 这是依据《中华人民共和国保险法》和相关保险合同的规定，及时进行保险理赔申报有助于快速解决事故造成的损失赔偿问题。
最后，在电话结束前，要和对方确认后续的行动安排，比如是否在现场等待警察、什么时候一起去定损等，确保双方对后续的处理流程达成一致。