换卡不换号该怎么办理？

我的手机卡有点损坏，但是里面绑定了很多重要的账号和业务，不想换号码。我想知道换卡不换号具体要怎么办理，是去营业厅就行，还是有其他的流程和要求呢？

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#换卡业务

共1位律师解答

换卡不换号指的是在不改变手机号码的前提下，更换新的手机SIM卡。这种业务办理在生活中较为常见，比如旧卡损坏、丢失或者想要更换更高性能的卡片时，人们往往会选择换卡不换号。首先，根据《中华人民共和国电信条例》规定，电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。因此，运营商有义务为用户办理换卡不换号的业务。一般来说，办理换卡不换号有线上和线下两种方式。线下办理的话，用户需要携带本人有效身份证件前往号码归属地的运营商自有营业厅。因为营业厅需要核实你的身份信息，确保是本人办理业务。在营业厅，工作人员会帮助你完成换卡操作，通常会先将你旧卡上的数据进行备份，然后为你更换新卡，并将备份的数据恢复到新卡上。整个过程可能需要一些时间，具体取决于营业厅的业务繁忙程度。线上办理也是可行的方式。很多运营商都提供了官方APP，用户可以在APP上找到“换卡不换号”的业务入口。按照APP上的提示填写相关信息，比如手机号码、身份证号码等，上传本人手持身份证的照片进行身份验证。验证通过后，选择新卡的配送方式，新卡会通过快递送到你手中。收到新卡后，按照说明书进行激活操作即可。不过，在办理换卡不换号业务时，可能会有一些限制条件。比如，你的手机号码不能处于欠费、停机、合约期等异常状态。如果存在这些情况，需要先解决问题，才能办理换卡业务。此外，不同运营商的具体办理流程和要求可能会有所差异，你可以拨打运营商的客服电话10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）进行详细咨询。

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