退休人员去世后，怎样知道其个人账户余额？

当退休人员去世后，想要了解其个人账户余额，有以下几种途径和方法。

首先，我们需要明确退休人员的个人账户通常指的是养老保险个人账户。养老保险个人账户是国家为每个参保人员建立的终身记录其个人基本信息、缴费情况等的账户，退休后养老金的一部分就来源于这个账户。依据《中华人民共和国社会保险法》规定，个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额可以继承。

一种常见的方式是前往当地社保经办机构查询。您可以携带去世退休人员的死亡证明、本人有效身份证件、与去世人员的关系证明等相关材料，前往当地的社保经办机构办事窗口。向工作人员说明情况，他们会根据您提供的材料，在社保系统中查询该退休人员养老保险个人账户的余额信息。

另外，也可以通过社保经办机构的线上渠道查询。现在很多地方的社保部门都开通了官方网站、手机APP等线上服务平台。您可以在这些平台上进行注册登录，然后按照相关指引进行查询操作。不过，线上查询可能需要进行实名认证等步骤，以确保信息的安全性。

如果退休人员的养老金是通过银行发放的，您还可以到对应的银行网点，凭借相关证明材料，请求银行工作人员协助查询养老金账户的余额情况。需要注意的是，银行账户的余额可能包含了除个人账户余额之外的其他资金，比如最后一次发放的养老金等，所以要明确区分。

总之，在查询退休人员个人账户余额时，要准备好必要的证明材料，按照正规的流程进行操作，以顺利获取准确的余额信息。