怎样查到自己的居住证办理进度？
我前段时间提交了居住证办理申请，心里一直惦记着进度。我想知道有没有便捷的方法能查到自己居住证的办理进度，是可以在网上查，还是要去线下的相关部门问呢？具体该怎么做呀？
张凯执业律师
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要查询自己居住证的办理进度，有多种方式可供选择。
首先是线上查询。许多地方都开通了政务服务网或者相关的公安服务APP。在政务服务网上，你可以登录自己的账号，找到居住证办理进度查询的入口，按照提示输入相关信息，比如身份证号码、申请编号等，就能查看进度。以当地政务服务网为例，它是政府搭建的综合性服务平台，涵盖了各类政务事项的办理与查询功能，这是依据政府推行的‘互联网 + 政务服务’政策来建设的，目的是让群众办事更便捷。而公安服务APP则是公安机关专门为方便群众办事而开发的。在APP上，一般有专门的居住证业务板块，进入后即可查询进度。这种方式就像我们使用购物软件查询快递物流一样方便快捷。
其次是电话查询。你可以拨打当地居住证办理机构的咨询电话，向工作人员提供自己的身份信息，让他们帮你查询进度。这个电话通常可以在当地政府网站或者相关办事指南上找到。这是基于政府部门提供公共服务的职责，设立咨询电话就是为了及时解答群众的疑问。
最后是线下查询。你可以前往当初办理居住证的派出所或者社区服务中心，在办事窗口向工作人员说明情况，他们会在系统中帮你查询。这是一种传统且直接的方式，当你对线上操作不熟悉或者遇到问题时，线下查询能确保你准确了解进度。依据《居住证暂行条例》等相关规定，政府部门有义务为群众提供准确的办事进度信息，保障群众的知情权。