冰棍吃出异物该如何要求赔偿?

买了根冰棍吃,结果吃到了异物,心里特别膈应。想知道这种情况下能要求怎样的赔偿呀?是光退钱就行,还是能多要点赔偿?想了解具体的赔偿标准和能采取的措施。
张凯执业律师
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如果在冰棍中吃出异物,消费者是有权利要求相应赔偿的。


首先,按照法律规定,除了可以要求经营者退还购买冰棍所支付的价款外,还能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。这里给您解释一下,价款十倍就是您买这根冰棍花了多少钱,乘以十就是您可以要求的赔偿金额;损失三倍呢,就是因为这根有异物的冰棍给您造成了多少损失,比如去医院检查身体的费用等,把这个损失乘以三。


但是,如果按照前面所说的计算方式,增加赔偿的金额不足一千元的话,那么经营者需要按照一千元进行赔偿。


另外,法律还规定了首负责任制。也就是说,接到消费者赔偿要求的生产经营者,不管是生产者还是经营者,都应当先行赔付,不能互相推诿责任。要是属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;要是属于经营者责任的,生产者赔偿后也有权向经营者追偿。


相关法律依据是《食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


相关概念:

首负责任制:就是在消费者索赔时,先接到索赔要求的生产经营者要先承担赔偿责任,不能把责任推给别人。

追偿:就是一方赔偿给消费者后,如果责任实际在另一方,那么赔偿的这一方可以向实际责任方要求把赔偿的钱拿回来。

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