医美造成伤害该如何索赔?

我之前去做医美,结果术后出现了问题,感觉受到了伤害。不太清楚这种情况下要怎么去维护自己权益,获得应有的赔偿。想了解一下具体索赔的流程、能索赔哪些项目,以及需要注意些什么。
张凯执业律师
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如果医美造成伤害,索赔可以从以下几个方面着手:


首先是证据收集。病历资料、诊疗记录、费用发票和收据等都要保存好,这些能证明你接受过医美服务以及产生的费用等情况。此外,与医美机构的沟通记录等也很重要。比如你和机构工作人员交流术后不适的聊天记录,可能成为有力证据。这是因为在法律诉讼中,证据是维护自身权益的基础,没有充分证据,索赔很难成功。


接着要分析医美机构是否有过错。如果机构在手术实施过程有技术误差,或者术前对潜在风险交代不足,比如没充分告知手术可能导致的严重后果,那就存在过错。依据《民法典》侵权责任编相关规定,存在过错就要承担相应责任。


之后可申请医疗鉴定。通过专业的司法鉴定机构,确定伤害程度以及与医美行为的因果关系。例如因不当手术造成面部毁容,经鉴定明确因果关系,这对于确定索赔金额和责任归属非常关键。


确定责任后,就要明确可索赔的项目。


医疗费,按照实际发生的医疗费用进行赔偿,包括后续为治疗医美伤害产生的费用 。误工费,根据误工时间和收入标准来计算,比如因伤害无法工作导致的收入减少。护理费,如果需要专人护理,按照护理人员的收入状况、护理人数和护理期限确定。残疾赔偿金,若伤害构成伤残等级,根据伤残等级、受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准计算。精神损害抚慰金,根据伤害情节、个人痛苦程度等因素确定。


索赔途径方面,首选与医美机构协商,以鉴定结果等为依据提出合理赔偿要求。若协商不成,可向本地卫生行政管理部门投诉,或者向法院提起民事诉讼。需要注意诉讼时效通常为三年,要在规定时间内主张权利。

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