医美出现医疗事故该如何处理?

前阵子去做医美项目,没想到出现了医疗事故。现在心里特别慌,不知道该怎么维护自己的权益。想了解一下,如果遇到这种情况,具体该采取哪些措施来保障自身利益,处理的流程和要点又是什么呢?
张凯执业律师
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如果医美出现医疗事故,可按以下步骤处理:


首先,立即停止医美项目并前往正规医疗机构检查诊断。这是为了防止伤害进一步扩大,同时确定伤害程度范围,比如做双眼皮手术出问题,要赶紧去医院看看对眼部的损伤情况。


接着,收集保留相关证据。像和医美机构签的合同,能证明双方约定内容;缴费凭证是支付费用的依据;病历记录反映治疗情况;前后对比照片能直观体现医美效果变化等。这些证据在后续维权中非常关键。


然后,可以先与医美机构交涉。明确要求其对事故负责,提出合理诉求,如赔偿医疗费用、修复损伤、承担后续治疗费用等。要是机构积极配合,双方可协商达成赔偿协议。


若协商不成,可向卫生行政部门投诉。卫生行政部门会依据相关法规对医美机构行为展开调查处理,督促解决问题。比如《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请。


要是上述途径都无法解决,还能寻求法律援助。向当地法律援助中心提交申请,就能获得免费的法律咨询及代理服务。


另外,如果考虑通过诉讼解决,需注意医疗事故赔偿数额确定会依据《医疗事故处理条例》第四十九条规定,应当考虑医疗事故等级、医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度、医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系等因素。


相关概念:

医疗事故:指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。

医疗纠纷人民调解委员会:是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织,能为医患双方提供公平、公正、专业的调解服务。

行政调解:是国家行政机关处理平等主体之间民事争议的一种方法,在这里指卫生行政部门对医疗事故纠纷进行的调解 。

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