车辆被刮了怎么申请保险理赔?

我的车停在小区里被刮了,车身有一道明显的划痕。我买了车险,但不知道该如何申请保险理赔,是直接联系保险公司,还是要先报警?具体的流程是怎样的?需要准备什么材料呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当车辆被刮后申请保险理赔,下面为您详细介绍相关内容。


首先要及时报案。如果车辆是在道路上被刮,比如发生了刮蹭事故,要在事故发生后立刻停车,打开危险警示灯,并在车辆后方设置警示标志,避免二次事故。然后拨打122报警电话和所投保保险公司的客服电话进行报案。如果车辆是在小区等非道路区域被刮,可以先联系小区物业,调取监控查找责任人;若找不到责任人,同样要拨打保险公司电话报案。依据《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。


接着进行现场处理。在等待交警和保险公司查勘人员到来的过程中,尽量保护好事故现场,不要随意移动车辆。如果事故轻微,双方对责任认定无异议,也可以用手机拍摄事故现场照片,照片要清晰反映车辆的位置、刮蹭部位、车牌号码等信息。之后按照保险公司查勘人员的指引进行操作。


再就是定损维修。保险公司的查勘人员会对车辆的刮蹭情况进行检查和定损,确定维修费用。车主可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修,也可以自行选择具有维修资质的修理厂,但要事先与保险公司沟通确认。在维修过程中,如果发现还有其他未被定损的刮蹭部位,要及时通知保险公司进行追加定损。


最后是提交理赔材料并领取赔款。车辆维修完成后,车主需要向保险公司提交理赔所需的材料,一般包括保险单、行驶证、驾驶证、事故证明、维修发票、维修清单等。保险公司在收到材料后会进行审核,审核通过后,会按照保险合同的约定将赔款支付给车主。

相关问题

为您推荐20个相关问题

车子划伤后该如何进行保险理赔?

我的车不知道什么时候被划了,心里挺着急的。以前没处理过这种情况,也不清楚保险理赔到底该咋弄。想知道从开始到最后拿到赔偿,整个流程是什么样的,需要准备哪些东西,会不会很麻烦。希望能有人详细给讲讲。

车子刮了该如何报保险?

开车的时候不小心把车刮了,不太清楚具体要怎么报保险。想了解报保险的详细流程,还有报保险有没有时间限制,不同情况(比如单方事故、双方事故)报保险的方式一样吗?希望能得到具体解答。

车子停在路边被人撞了该怎么办?

我的车停在路边,不知道被谁撞了,车身有明显的刮擦和凹陷。我想知道遇到这种情况要怎么处理,是先报警还是先联系保险公司?要是找不到撞我车的人该咋办?希望能得到详细的处理办法。

车停在小区里被刮了该怎么处理?

车停在小区里,发现被刮了,不知道该从哪入手处理,想知道具体的处理流程,要是找不到刮车的人该咋办,物业在这事儿上有没有责任,以及后续赔偿这些要怎么解决,希望能得到详细的解答。

车辆发生刮蹭后该如何走保险?

自己开车的时候不小心和别的车刮蹭了,对保险理赔这块不太懂,想知道从事故发生开始,到最后拿到保险赔偿,整个详细的流程是怎样的,有没有什么需要特别注意的地方,希望能有人详细说说车辆刮蹭走保险的具体操作。

停路边车被刮蹭了该怎么处理?

车停路边被刮蹭,自己却找不到肇事者,心里很郁闷,不知道该采取哪些步骤来维护自己的权益。比如要不要报警,能不能找保险公司理赔等,希望了解具体的处理流程和相关法律规定。

车停路边被刮擦能不能报保险?

我的车停在路边不知道被谁刮擦了,现在心里很郁闷,不知道这种情况能不能报保险。要是能报的话,具体要怎么做呢?希望能得到专业的解答。

车停路边被撞该如何找保险?

车停在路边不知道被谁撞了,看到车被撞了心里很着急。对保险这方面不太懂,想知道具体要怎么联系保险公司,走什么样的流程,需要准备什么材料。另外也想知道这种情况保险一般会怎么赔偿,会不会有什么要特别注意的地方 。

在小区停车被别人刮蹭了该怎么处理?

最近我的车在小区正常停放时被别人刮蹭了,心里很郁闷。不知道这种情况该按什么流程处理,责任怎么划分,能不能得到合理赔偿,希望了解详细又实用的应对方法。

车子被刮了对方全责该如何要求赔偿?

自己的车子在路上被刮了,经认定对方负全部责任。不太清楚接下来该怎么操作去要求对方赔偿,想知道具体的流程、能要求赔偿哪些项目,以及万一对方或者对方保险公司不配合赔偿该怎么办。

停在路边的车被刮了该如何处理?

车停在路边不知道被谁刮了,心里很郁闷。想知道遇到这种情况具体该怎么做,怎么找到刮车的人,要是找不到人又该怎么办,自己在处理过程中要注意些什么,希望能得到详细的解答。

别人把我的车衣刮了该如何赔偿?

车衣被别人刮了,心里很郁闷。想知道具体的赔偿流程是怎样的,是先找对方协商,还是直接走保险?如果对方不承认是他刮的,或者不愿意赔偿,我该怎么办?另外,这种情况保险能赔多少,需不需要自己再掏钱?

车辆事故后保险公司是如何赔付的?

前几天我开车不小心和别的车撞了,双方车辆都有点损伤,人倒是没事。我买了车险,但是不太清楚保险公司具体怎么给我赔付。想了解一下从报案开始到最后拿到赔偿,整个流程是怎样的,都需要准备什么材料,能赔多少钱又是怎么确定的 。

车被别人刮了逃逸了该怎么报保险?

车停在外面不知道啥时候被刮了,调监控发现对方直接跑了。我不太清楚保险这块怎么处理,想知道具体该怎么向保险公司报案,流程是怎样的,会不会有什么限制,这种情况能赔多少呢。

停车剐蹭到其他车辆该怎么处理?

我停车的时候不小心剐蹭到了别的车,当时有点懵。想知道接下来具体该怎么做,是先联系对方车主,还是要报警,需不需要通知保险公司?要是对方不认可责任划分又该咋办?希望能有人详细说说遇到这种情况的处理办法。

车子多次刮蹭是否可以一起报保险?

我的车最近遭遇了好几次刮蹭,每次刮蹭的程度都不严重。我买了相关保险,但不知道能不能把这几次刮蹭一起报保险。我想了解具体的规定以及这样做会不会对后续有影响。

车被刮蹭了应该怎么处理?

车被刮蹭后,不知道具体该采取哪些步骤来妥善解决。比如双方对责任有分歧时怎么办,要是刮蹭情况比较轻微又该如何处理,还有涉及保险理赔的话要注意什么等,希望能了解详细且正确的处理方法。

车辆被撞后该如何走保险?

我的车在路上被撞了,心里特别着急又不知所措。想知道从事故发生那一刻起,要做些什么来顺利走保险,比如怎么跟保险公司沟通,需要准备什么材料,理赔流程是怎样的,希望能详细了解一下这方面的情况。

在车库刮蹭了别人的车,该如何处理?

我在车库不小心刮蹭到别人的车了,现在有点不知所措。不知道这种情况具体要走哪些流程,怎么和车主沟通赔偿问题,还有保险公司那边要怎么处理,希望能得到详细的解答。

车被刮了对方全责该如何处理?

我的车在路上被刮了,经判断对方负全部责任。我不太清楚后续要做些什么,比如要收集哪些证据,怎么和对方以及保险公司沟通,赔偿的流程又是怎样的,想了解一下具体该怎么处理这件事。