车进水了保险该如何理赔?

我开车时遇到积水路段,不小心开进去后车进水还熄火了。现在担心保险理赔的事,想知道具体要怎么操作,哪些情况能赔哪些不能赔,还有不同保险在这种情况下是怎么赔付的,希望能详细了解下车进水后的保险理赔问题。
张凯执业律师
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车进水后保险理赔需要分情况来看。


首先,车进水情况大致分为车辆停在路边或地下车库被水淹,以及开车时驶入积水区导致车内进水、熄火这两种。


如果是车辆停在路边或地下车库被水淹,只要不是在水中启动车辆,车损险就能赔付相关费用,像车辆清洗费、线束检查费等。车损险规定,因暴雨、洪水、山体滑坡等原因造成的机动车全部或部分损失,由保险公司负责赔偿。


要是开车时驶入积水区导致车进水,这时候就看有没有购买涉水险。如果只买了车损险没买涉水险,发动机以外的部分损失可由车损险赔偿;要是同时买了车损险和涉水险,保险公司将负责赔偿。不过要注意,涉水险一般有15% - 20%的免赔率,也就是保险公司只赔偿80% - 85%的车辆损失金额,剩余部分车主自行承担,但有些保险公司有涉水险的不计免赔项目,购买后可获得100%赔偿。


理赔流程方面,第一步是一旦发现车进水,赶紧拨打保险公司电话报案。第二步,由于暴雨可能导致大量车辆进水,保险公司可能无法及时到达现场,所以要及时拍照留底,保留被淹图片,方便定损员定损。第三步,安排拖车,若保险公司和4S店都提供拖车服务,但遇到恶劣天气可能会忙不过来,要做好等待准备。最后,预约4S店修车 。


另外,有几种情况保险公司一般不予赔偿。比如车辆被淹后,车主强行启动车辆造成的损失;还有在可预见故障的情况下,车主仍涉水行驶造成的车辆损失。所以车进水后,千万别再尝试发动发动机。


相关概念:

车损险:是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损,保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。

涉水险:全称发动机特别损失险,是一种汽车保险,适用于因正常行驶状态下发动机进水产生的费用,但前提是发动机进水后不要尝试启动车辆。

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