自己剐蹭了怎么走保险理赔?理赔范围是怎样的?

我开车的时候不小心自己剐蹭到了路边的障碍物,车身有明显损伤。我买了车险,但不知道这种自己剐蹭的情况该怎么申请保险理赔,也不清楚保险理赔的范围是怎样的,希望了解具体的流程和理赔能覆盖的部分。
张凯执业律师
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当自己的车辆发生剐蹭后,要走保险理赔,以下是详细的说明和法律依据。


首先,我们需要了解一些关键的保险概念。车损险是车辆保险中的一个重要险种,它主要保障被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故,造成保险车辆受损,保险公司在合理范围内予以赔偿。根据《中华人民共和国保险法》第二条规定,本法所称保险,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。在车辆剐蹭的情况下,如果您投保了车损险,就有可能获得相应的赔偿。


接下来是理赔的流程。第一步是及时报案。在发生剐蹭事故后,应立即向保险公司报案,一般要求在事故发生后的24小时内进行。您可以通过保险公司的客服电话、官方APP等方式进行报案。报案时要向保险公司提供准确的事故信息,包括事故发生的时间、地点、车辆受损情况等。这是因为根据保险合同的约定以及相关规定,及时报案是被保险人的义务,有助于保险公司及时了解事故情况并进行处理。


第二步是等待保险公司查勘定损。保险公司在接到报案后,会安排查勘人员到事故现场进行查勘,或者要求您将车辆开到指定的定损点进行定损。查勘人员会对车辆的受损情况进行检查和评估,确定维修方案和理赔金额。在这个过程中,您需要配合查勘人员的工作,提供必要的证件和资料。


第三步是维修车辆。在定损完成后,您可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修,也可以自行选择具有维修资质的修理厂。在维修过程中,要注意保留好维修发票和相关的维修记录,这些将作为后续理赔的重要依据。


第四步是提交理赔材料。车辆维修完成后,您需要向保险公司提交理赔所需的材料,一般包括保险单、行驶证、驾驶证、事故证明、维修发票、定损单等。保险公司会对您提交的材料进行审核,审核通过后,就会按照合同约定进行理赔。


关于理赔范围,一般来说,车损险会赔偿车辆因碰撞、倾覆、坠落等原因造成的损失。但也有一些情况是不在理赔范围内的,比如战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、政府征用;竞赛、测试,在营业性维修、养护场所修理、养护期间;利用保险车辆从事违法活动;驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆等。所以在投保时,一定要仔细阅读保险合同的条款,了解具体的理赔范围和免责条款。

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