电信诈骗险如何进行理赔?

我之前买了电信诈骗险,最近不小心遭遇电信诈骗,银行卡里的钱被骗走了一部分。心里特别着急,也不知道该怎么去申请理赔。想了解下电信诈骗险具体是怎么理赔的,需要准备哪些材料,理赔流程复杂不复杂,多久能拿到赔偿 。
张凯执业律师
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电信诈骗险是一种旨在减轻电信诈骗受害者经济损失的保险产品。当被保险人遭遇保险合同约定的电信诈骗行为,并且通过银行卡、支付宝或者微信支付账户转账、汇款、支付,导致个人账户内资金损失时,在符合条件的情况下,保险公司会对自公安机关立案之日起保险单约定天数内还未追回的个人账户资金损失予以理赔。


一般来说,电信诈骗险的理赔步骤如下:首先,要拨打保险公司电话报案,并且根据要求准备及提供相关材料。这些材料通常包括但不限于身份证明、遭受电信诈骗的证据(如聊天记录、通话记录、转账记录等)、公安机关的立案证明等。不同保险公司可能要求提供的材料会有所差异,所以要按照保险公司的指示准备齐全。


其次,要联系警方报案。因为只有警方立案后,理赔流程才能顺利进行。一般诈骗金额达3千以上才能立案,而且有的产品在立案后,还会给一定的追回时间。


需要注意的是,电信诈骗险有免责条款。如果被保险人是因为故意行为或重大过失行为、非法金融行为、网络婚恋交友、参与黄赌毒等违法犯罪行为造成的个人账户资金损失,保险公司是不会理赔的。另外,在投保告知书中,也提到了如果在接受到了反诈提醒的短信、电话或者在银行工作人员、公安的劝阻下,仍然转账受骗的情况等也是不予赔付。


比如,您购买了一款保额为5万,绝对免赔额是3000元,赔付比例为70%的电信诈骗险。若您被骗4万元,那么可获得的赔偿金额就是(40000 - 3000)×70% = 25900元。但要是被骗6万元,由于保额上限是5万,最多也只能赔5万。


相关概念:

绝对免赔额:就是在保险理赔时,需要先扣除的一定金额。比如上述例子中有3000元绝对免赔额,就是要先从损失金额里减去这3000元,再按比例计算赔偿。

赔付比例:指的是保险公司按照损失金额的一定比例进行赔偿。如例子中的70%赔付比例,就是计算赔偿金额时用到的比例。

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