好医保要怎么关闭?

我之前买了好医保,现在因为一些原因不想继续参保了,但是不知道具体该怎么关闭。我尝试在APP上找相关操作入口,没太弄明白。想问下关闭好医保是有特定流程吗,是只能线上操作还是也能线下办理呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

好医保是支付宝平台上蚂蚁保推出的一系列医疗保险产品,若要关闭好医保,一般可通过以下方式操作。


首先是线上操作。在支付宝搜索“蚂蚁保”,进入蚂蚁保页面后,点击“我的”,在“全部保单”中找到你要关闭的好医保保单。进入保单详情页,通常在页面会有“更多”或者“管理保单”的选项,点击后找到“取消自动续保”或者“退保”等相关操作按钮。根据系统提示完成身份验证等步骤,按流程操作即可关闭好医保。若遇到系统提示需要联系客服的情况,可在蚂蚁保页面点击“我的客服”,向人工客服说明要关闭好医保的需求,客服会引导你完成后续操作。


其次是线下操作。你可以拨打好医保的客服电话,向客服人员提出关闭好医保的申请,按照客服的指引提供相关信息并完成相应流程。


从法律角度来看,依据《中华人民共和国保险法》第十五条规定,除本法另有规定或者保险合同另有约定外,保险合同成立后,投保人可以解除合同,保险人不得解除合同。这意味着投保人有权根据自身意愿关闭保险,解除保险合同。不过在关闭好医保时需要注意,如果是在保险期间内退保,可能会根据保险合同的约定承担一定的损失,比如只能退回保单的现金价值而非全部保费等情况。建议在关闭好医保之前,仔细阅读保险合同条款,了解退保相关的具体规定。

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