question-icon 在超市买到过期东西如何赔偿?

我去超市买了些食品,回家才发现已经过期了。我很担心吃了会影响健康,也觉得超市这种行为太不负责任。我想知道按照法律规定,我能得到怎样的赔偿,具体的赔偿流程是怎样的呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在超市买到过期东西,消费者是有权获得相应赔偿的。下面为你详细介绍相关法律规定和赔偿事宜。 首先,我们来明确几个关键的法律概念。“消费者”指的就是为了个人生活消费而购买、使用商品或者接受服务的人,像咱们去超市买东西自己吃,就是典型的消费者。“欺诈行为”呢,就是超市故意把过期的商品卖给你,明明知道商品过期还不处理,继续销售,这就属于欺诈。而“惩罚性赔偿”是法律为了惩罚商家的不良行为,额外让商家给消费者的赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果超市存在欺诈行为,把过期商品卖给你,你可以要求超市赔偿你购买商品价款的三倍金额,如果这个三倍金额不足五百元,超市最少要赔偿你五百元。 另外,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。因为过期食品属于不符合食品安全标准的食品,所以你还可以按照这条法律规定,要求超市支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,如果这个金额不足一千元,超市要赔偿你一千元。 具体的赔偿流程如下:第一步,你要保留好购买商品的凭证,比如超市的购物小票,这是证明你在该超市购买了过期商品的重要证据。第二步,你可以拿着过期商品和购物小票去找超市的客服或者负责人,和他们说明情况,要求按照法律规定进行赔偿。一般情况下,超市会和你协商解决赔偿问题。如果超市不愿意赔偿或者双方协商不成,第三步,你可以拨打12315向消费者协会或者市场监督管理部门投诉,他们会介入调查,帮助你维护自己的合法权益。如果还是无法解决,第四步,你可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径来获得应有的赔偿。 总之,在超市买到过期东西,你有充分的法律依据要求赔偿,要勇敢地维护自己的合法权益。

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