question-icon 快递邮丢了该怎么赔付?

我寄了一个重要的快递,结果快递却弄丢了,现在心里特别着急。我之前没太注意保价的事儿,也不知道这种情况到底能得到多少赔偿。我就想了解一下,快递邮丢后具体的赔付标准和流程是怎样的?
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answer-icon 共1位律师解答

当快递邮丢后,赔付情况需要分不同情形来看: **一、已购买保价(保险)的情况** 保价是寄件人在寄递物品时,向快递公司声明物品的实际价值,并支付一定的保价费用,以便在物品丢失、损坏等情况下能够获得相应赔偿的一种服务。当快件发生丢失时,快递服务组织通常会按照被保价(保险)金额进行赔偿。例如,你寄的物品保价金额为1000元,若快递丢失,快递公司一般会赔付你1000元。 **二、未购买保价(保险)的情况** 1. 按照相关规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿。比如,快递费用是10元,那么赔偿金额最高不超过30元。 2. 对于没有保价的物品,还有文件和普通物品的区分。文件最高不超过100元/票,物品最高不超过300元/票。 3. 若快件发生遗失损坏或短缺情况,且未投保,有的快递公司会根据法律规定赔偿对应服务费用(含基本费用)的2倍作为补偿。 相关法律依据主要有《邮政法》及《邮政法实施细则》等,这些法律法规对快递服务中的权利义务关系、赔偿责任等方面都有相应规定,以保障寄件人和收件人的合法权益。

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