遭遇网络诈骗该如何投诉？
我在网上购物时，被卖家以商品缺货需退款为由，诱导点击链接输入银行卡信息，结果被骗了好几千块。我想知道这种遭遇网络诈骗的情况该怎么投诉，通过什么途径能让骗子受到惩罚，把我的钱追回来。
张凯执业律师
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当遭遇网络诈骗时，有多种投诉途径可以选择。
首先，可以向公安机关报案。网络诈骗属于违法犯罪行为，依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。所以遇到网络诈骗，及时拨打110报警电话，向警方详细说明诈骗发生的时间、地点、方式、涉及金额等具体情况。警方会根据你提供的信息进行立案侦查，尽全力帮你追回损失并将犯罪分子绳之以法。
其次，还可以向网络平台进行投诉。如果诈骗是通过某个网络平台发生的，比如社交平台、电商平台等，可以向该平台的客服进行投诉。一般平台都有相应的规则和机制来处理此类问题。根据《网络交易管理办法》等相关规定，网络平台有义务对平台内的交易安全和用户权益进行保护。你可以提供相关的聊天记录、交易记录等证据，要求平台协助调查处理。
另外，也可以向相关监管部门投诉。例如向中国互联网金融协会投诉涉及网络金融诈骗的情况；向工业和信息化部投诉涉及网络信息诈骗的问题等。这些监管部门会依据相关的法律法规对投诉进行处理，维护网络环境的健康和安全。