商铺退铺纠纷时，该如何投诉商家呢？

在商铺退铺纠纷中，投诉商家可以参考以下几种方式：

首先，如果是涉及房屋质量问题，可以向住房和城乡建设部主管的城建局投诉。该局设有质监站，负责房屋质量的检测评估。投诉后，质监站会展开调查，要求开发方承担赔偿责任并依法处罚。若怀疑房屋结构安全有问题，业主可自行委托有资质的鉴定机构鉴定，结果可作为赔偿依据。相关法律依据如《商品房屋销售管理办法》第三十五条规定，商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可委托核验，确属不合格的有权退房，开发企业应承担赔偿责任。

其次，可以拨打全国统一的12315消费者投诉举报电话，或者亲自到所在地工商行政管理局投诉中心申诉，陈述投诉事件和事实缘由。

再者，寻求当地消费者权益保护委员会的帮助，他们可以介入并提供法律援助，协助与商铺解约并追回预付款项。

另外，要妥善保存所有相关消费凭证以及书面合同。若协商、投诉等方式都无法解决问题，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼，要求退还预付款项。