医疗纠纷该如何投诉?

我在医院看病时和医院发生了纠纷,不知道该怎么去投诉。我想了解下投诉的具体途径和流程,不知道该找哪些部门,要准备什么材料,担心自己处理不好,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在处理医疗纠纷投诉时,首先要了解有哪些投诉途径。


最直接的方式是向医院内部投诉。医院通常设有专门的投诉管理部门,比如医患关系办公室、投诉接待中心等。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。向医院投诉时,要清晰地说明事情经过、你的诉求等内容。你可以通过书面材料或者直接到投诉部门当面沟通。


如果对医院内部的处理结果不满意,还可以向卫生健康行政部门投诉。卫生健康行政部门是医院的上级管理部门,负责对医疗机构及其医务人员的执业活动进行监督管理。依据《医疗机构管理条例》,县级以上人民政府卫生行政部门行使监督管理职权,其中就包括处理患者对医疗机构的投诉。你可以向当地的卫生局、卫生健康委员会等部门提交投诉材料,材料中要详细说明医疗纠纷的情况,如就诊时间、地点、经过、造成的后果等,并附上相关的证据,像病历、检查报告等。


另外,还可以向消费者协会投诉。医疗服务在一定程度上也属于消费范畴,患者作为消费者,其合法权益受到侵害时,有权向消协投诉。消协会根据具体情况进行调解,维护消费者的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

工伤鉴定时间是否有限制?

我朋友在工作中受伤了,现在想要进行工伤鉴定,但是不知道有没有时间方面的限制。想了解下具体的时间规定,以及超过时间会有什么影响。

微信被骗钱了要怎么申诉呢?

我在微信上遭遇了诈骗,钱被骗走了,心里特别着急。现在不知道具体该通过哪些正规途径去申诉,也不清楚申诉时需要准备哪些材料,能不能把钱追回来也没底。就想了解下详细的申诉流程和相关注意事项。

离婚多年后怀疑子女非亲生该怎么办?

我和前妻已经离婚多年了,最近偶然得知孩子可能不是我亲生的。我心里特别难受,自己辛苦这么多年抚养的孩子竟然可能不是自己的。我现在很迷茫,不知道该通过什么途径去确认这件事,也不清楚如果真不是亲生的,能不能要求对方赔偿我这些年付出的抚养费等。想了解具体该怎么合法地处理这个事情。

培训机构以招聘名义骗办培训贷违法吗,具体会如何处罚?

我最近找工作时,遇到一家培训机构以招聘为幌子,诱导我办理培训贷。我感觉自己被骗了,很担心这个事情的性质以及自己的权益问题。想知道这种行为到底违不违法,如果违法的话,相关机构和人员会受到怎样的处罚。

交通事故中保险公司在哪些情况下不进行赔偿?

开车难免担心出事故,买了保险心里能踏实点。但又怕有些情况保险公司不赔。想知道在常见的交通事故里,到底哪些情况保险公司是不会赔偿的呀?是酒后驾车就一定不赔吗,还有没有其他容易被忽视的情况 ?

有离婚协议书还能到法院起诉离婚吗

我和另一半写好了离婚协议书,但是有些问题还没谈拢,现在又不想按这个协议来了,想通过法院起诉离婚,不知道拿着这份写好的离婚协议书能不能去法院起诉,想了解下具体行不行,流程又是怎样的。

不满14周岁打人需要承担什么责任?

我家孩子不满14周岁,在学校和同学起冲突动手打人了,对方家长找上门来要求赔偿。我想知道在法律上,不满14周岁的孩子打人到底要承担什么责任,需不需要赔偿,会不会有其他处罚,心里很没底,希望得到专业解答。

偷盗未果会如何量刑?

我之前一时鬼迷心窍想去偷东西,但是还没偷到手就被发现了。我特别后悔,现在特别担心会被判刑。我想知道这种偷盗没成功的情况,法律上一般会怎么量刑啊?

情人威胁我该如何处理?

我和情人之间出现了矛盾,现在他/她总是威胁我,说要把我们的事情公开或者做出其他对我不利的事,我很害怕也很苦恼,不知道在法律上遇到这种情人威胁的情况该怎么处理,有没有什么好的解决办法?

警告和罚款是否属于行政处置?

我不太清楚行政处置的概念,想知道在法律上,像警告和罚款这种常见的措施,到底算不算行政处置呢?我在生活中遇到过被警告和罚款的情况,就很疑惑它们的性质。

办理暂住证必须要先备案吗?

我打算办理暂住证,听人说要先备案才行。我不太清楚这个流程,想问下是不是必须要备案之后才能办暂住证呢?不备案直接办行不行?想了解下这方面的规定。

喝酒撞车了第二天处理可以吗?

昨晚喝酒后开车不小心撞车了,当时心里害怕没敢马上处理。现在想知道,这种情况第二天再去处理行不行,会不会有更严重的后果,在法律上是怎么规定的呢?

别人能否查到我的社保信息?

我有点担心自己的社保信息被别人查到。我平时生活中也没太注意这方面的保护,现在想知道别人到底有没有办法查到我的社保信息,他们需要满足什么条件才可以查,我该怎么防止我的社保信息被别人随意获取呢?

医保漏交一个月住院能否报销?

我医保不小心漏交了一个月,现在生病住院了,不知道还能不能用医保报销费用,心里特别着急。我不太清楚医保报销的具体规则,就想问问这种漏交一个月的情况,住院费用还能不能走医保报销呢?

老公开公司问老婆借钱算共同投资吗?

我老公打算开公司,问我借了一笔钱。我有点疑惑,这算我们共同投资公司吗?还是单纯的借款关系?我想弄清楚这两者在法律上的区别,以及我的权益会有什么不同。

营业执照被吊销,经营异常算严重违法吗?

我的营业执照被吊销了,还被列入经营异常名录,我心里特别慌,也不清楚这事儿到底有多严重。我就想知道这种情况是不是属于严重违法啊,会对我以后有啥影响不?

城中村拆迁赔偿标准是多少?

我家在城中村,现在要拆迁了,但是我不知道该按照什么标准来算赔偿。周边的人说法都不一样,有的说按面积,有的说按人口。我想知道到底是怎么赔的,能赔多少,有没有明确的法律规定呢?

车在停车位剐蹭别人该怎么办?

我停车的时候不小心剐蹭到别人的车了,当时特别慌,也不知道该怎么处理。我担心直接走了算肇事逃逸,可又不知道接下来该做哪些事才符合法律规定。想问问遇到这种情况到底该怎么办?

工厂辞退临时工需要赔偿吗,赔偿多少?

我在一家工厂做临时工,没签合同那种。最近工厂突然说要辞退我。我也没犯什么大错,就是订单少了。我想知道工厂这么做合法吗?需不需要给我赔偿?要是赔偿的话,大概得赔多少呢?

随迁子女租房对房子有要求吗?

我是随迁子女家长,想让孩子在当地上学,打算租房子,但不清楚随迁子女租房对房子有没有什么要求。比如是不是特定区域的房子才行,或者对房子的性质、面积之类的有没有规定,希望了解一下。