代收点不好好保管物品该怎么投诉?

我把快递放在代收点,结果拿的时候发现物品有损坏,感觉是代收点没好好保管。我想知道遇到这种代收点不好好保管物品的情况,应该怎么去投诉呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到代收点不好好保管物品的情况时,可通过以下方式进行投诉。


首先,要明确代收点在接收保管你的物品时,实际上和你形成了一种保管合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。虽然代收点的保管与物业服务合同有所不同,但在保管义务方面,可类比适用保管合同的规定。《民法典》第八百九十二条规定,保管人应当妥善保管保管物。如果代收点没有尽到妥善保管的义务,导致你的物品损坏或丢失,代收点就构成违约。


投诉时,你可以先直接与代收点进行沟通协商。告知代收点工作人员物品的损坏或丢失情况,要求他们给出合理的解释和解决方案。这是最直接、最便捷的方式,有可能当场就能解决问题。


若与代收点沟通无果,你可以向快递公司进行投诉。因为快递放在代收点,很多时候是经过快递公司安排或默认的。你可以拨打快递公司的客服电话,向他们说明情况,提供快递单号等相关信息,要求快递公司介入处理。快递公司有责任对其合作的代收点进行管理和监督。


除此之外,还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,你可以拨打12315热线,向消协工作人员详细描述事情的经过和你的诉求。消协会根据情况进行调解,帮助你维护自己的合法权益。


最后,如果上述方法都无法解决问题,你还可以通过法律途径来解决。准备好相关证据,如快递物品的购买凭证、与代收点的沟通记录、物品损坏的照片等,向人民法院提起诉讼,要求代收点承担相应的赔偿责任。

相关问题

为您推荐20个最新问题

申请小额贷款会影响征信吗?

我最近想申请小额贷款来缓解资金压力,但又担心会对自己的征信产生不良影响。不太清楚在什么样的情况下申请小额贷款会影响征信,什么样的情况又不会。希望能了解清楚这方面的具体规定。

男方给女方花钱分手后能追回吗

我和女朋友分手了,恋爱期间我给她花了不少钱,有转账,也买了一些贵重礼物。现在心里有点不平衡,想知道这些钱能不能追回来,想了解下从法律角度是怎么规定的。

离婚时公司财产和车辆该如何分配?

最近打算离婚,我们有一些公司财产,还有一辆车。我不太清楚这些该怎么分,不知道是平均分配还是有其他规则。想了解一下在法律上,针对离婚时公司财产和车辆具体是怎么分配的,有哪些需要注意的地方。

个人申请工伤认定难不难?

我在工作中受了伤,单位不愿意帮我申请工伤认定,让我自己去弄。我对这方面完全不懂,也不知道需要准备些什么材料,就怕自己申请认定很困难。所以想问问,个人申请工伤认定到底难不难啊?

退休金年审无手机号码该怎么办?

我到了退休金年审的时候,但是我没有手机号码,不知道该怎么完成这个年审。我担心因为没有手机号,没办法按照常规方式进行操作,导致影响退休金的正常发放。想问下遇到我这种没手机号的情况,该怎么进行退休金年审呢?

养老保险是否计入短期薪酬?

我在一家公司工作,最近看工资条和薪酬制度,对养老保险这块有点疑惑。工资条里有养老保险扣除项,但不太清楚它在财务核算上是不是算短期薪酬。想知道按照法律规定,养老保险到底该不该计入短期薪酬呢?

企业更换法人后是否要换财务章?

我有一家企业,最近更换了法人。听说有些章可能需要更换,我想知道财务章需不需要换呢?不太清楚这里面的规定,担心不换会有问题,换了又怕麻烦,所以想了解下企业更换法人后对于财务章到底有没有更换要求。

药品管理法律法规有哪些?

我开了一家小药店,想了解下药品管理方面都有哪些法律法规,这样我在经营过程中就能严格遵守,避免违规。不然一不小心出了问题,可能会给我带来很大麻烦,也不知道从哪里查起,所以想问问具体都有哪些相关法规。

差旅费需要交印花税吗?

我公司经常会有员工出差,产生差旅费。我不太清楚差旅费这部分费用需不需要缴纳印花税。要是要交的话,具体怎么交,有啥标准;要是不用交,依据又是啥呢?想了解一下这方面的法律规定。

个人所得税税款所属期是否按照实际取得收入来确定?

我发工资时间和工资所属月份不太一样,不清楚申报个人所得税时,税款所属期到底是按实际取得收入的时间,还是按工资所属月份算。想问问到底该怎么确定个人所得税税款所属期呀,有没有明确规定呢?

印花税是按照含税收入还是不含税收入计算?

我在处理公司税务的时候,对于印花税的计税依据不太清楚。不知道印花税是按照含税收入来算,还是按照不含税收入来算。公司业务中涉及到不同类型的合同,不知道这些合同在计算印花税时有没有区别,希望能得到专业解答。

租房装修后遇到拆迁是否需要房东补偿?

我租了套房子,花了不少钱装修,现在突然说要拆迁。我就想知道,这种情况下房东是不是该给我点装修方面的补偿啊?我装修也花了很多钱,就这么搬走太亏了,我不太清楚这方面的法律规定。

房租能否作为消费凭证?

我租了个房子,交了房租。现在我想知道这房租支付的记录能不能当作消费凭证呢?比如我在申请一些消费相关的福利或者证明我的消费情况时,房租支付记录能不能派上用场呀?

封存的公积金是否可以提取?

我有公积金处于封存状态,不知道能不能提取出来。我不太了解公积金提取的规定,也不清楚封存状态会不会影响提取。现在想知道在这种情况下,到底可不可以提取公积金,希望得到准确的解答。

农村合作医疗跨市生小孩是否可以报销?

我参加了农村合作医疗,现在要跨市生小孩,不知道能不能用农村合作医疗报销费用。我不太清楚相关政策,也担心手续会很麻烦,想了解下到底能不能报,报销流程是怎样的。

根据我国法律规定,起诉离婚要多久?

我打算和另一半起诉离婚,但是不清楚整个起诉离婚的流程得花多长时间。我想了解下按照我国法律规定,从起诉到离婚结果出来,一般会需要多久呢?心里好有个底,安排后续的生活。

法律援助要如何申请?

我遇到了一些法律纠纷,但是经济条件不太好,请不起律师。听说可以申请法律援助,可我不知道具体该怎么申请,需要准备什么材料,走哪些流程,有没有懂的朋友能给我讲讲啊?

买的新房卧室房顶有裂痕该如何处理?

我买了套新房,入住后发现卧室房顶有裂痕,心里很担心房子质量有问题。也不知道这种情况该找开发商还是自己处理,具体该怎么做才能保障自己的权益,有没有相关的法律规定来解决这个问题呢?

2024年200万以下项目不招标怎么走流程?

我有个项目金额在200万以下,听说可以不招标。但我不知道不招标的话具体要怎么操作,有哪些步骤和要求,会不会有什么风险,希望了解一下2024年相关的流程。

担保合同无效后有怎样的赔偿责任?

我之前给人做了担保,签了担保合同。最近听说这个合同可能无效,我特别担心自己会不会有赔偿责任。也不清楚要是真无效了,这赔偿责任是怎么回事,按什么标准来赔,我要承担多少,所以想了解一下担保合同无效后的赔偿责任情况。