发生事故报警后一个半小时才出警该怎么投诉?

我之前遇到事故就报警了,结果警察一个半小时才出警。这么久才到,肯定耽误事儿了。我就想知道,这种情况下我该怎么去投诉他们呢?我要维护自己的权益。
张凯执业律师
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当发生事故报警后,警察应及时出警处理,保障公民的生命财产安全。如果遇到报警后一个半小时才出警的情况,是可以进行投诉的。


首先,我们要了解警察出警是有相关规定的。根据《110接处警工作规则》第十一条规定,对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉,处警民警接到110报警服务台处警指令后,应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉,处警民警应当视情尽快处理。一般在城市市区,出警民警应在5分钟内到达现场;在城市郊区,出警时间应在10分钟内;在农村地区,出警时间应当以尽快到达为原则合理确定。


接下来是投诉的途径。第一个途径是向公安机关的纪检监察部门投诉。可以通过拨打12389全国公安机关建设开通专用举报电话和互联网举报平台来进行投诉,详细说明事故发生的时间、地点、报警时间以及出警时间等情况。也可以直接到当地公安机关的纪检监察部门,以书面形式进行投诉,提交相关的证据和材料。


第二个途径是向公安机关的督察部门投诉。督察部门是负责对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律情况进行监督的部门。可以拨打当地公安机关的督察电话,或者到督察部门办公地点进行投诉,反映出警不及时的问题。


此外,如果对投诉结果不满意,还可以向上级公安机关或者政府的相关部门进行反映,比如向同级人民政府或者上一级公安机关申请行政复议,以维护自己的合法权益。在投诉时,要注意提供准确的信息和相关证据,这样才能更有效地解决问题。

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