如何投诉停车场管理人员？
我在停车场停车时，遇到管理人员态度恶劣，指挥停车也不专业，导致我差点刮蹭到其他车辆。我很生气，想投诉他，但不知道该通过 什么途径和方式来进行，希望了解具体的投诉办法。
张凯执业律师
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要投诉停车场管理人员，首先得明确停车场的归属性质，不同性质的停车场，投诉途径有所不同。
如果是商场、酒店等商业场所的停车场，通常这类停车场由场所的管理方负责运营。你可以直接向商场或酒店的客服中心反映情况，以书面或口头的方式详细说明事件发生的时间、地点、管理人员的具体行为等。依据《中华人民共和国民法典》中关于服务合同的相关规定，商家有义务为消费者提供安全、有序且服务态度良好的停车环境，管理人员的不当行为若影响到你的消费体验，商家需要承担相应的管理责任。
若是小区内部的停车场，由小区的物业管理公司管理。你可以向小区的物业办公室投诉，也可以通过小区的业主群、业主委员会反映问题。《物业管理条例》规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，对于停车场管理人员服务不到位的情况，物业有责任进行处理和整改。
对于政府机关、企事业单位的停车场，可向该单位的后勤部门或者办公室投诉。相关单位有义务对其下属的停车场管理人员进行管理和监督，确保停车场的正常秩序。
要是公共停车场，由当地的交通管理部门或城市管理部门负责监管。你可以拨打当地的政务服务热线或者交通管理部门的投诉电话，向他们说明情况。《城市道路管理条例》等相关法规赋予了这些部门对公共停车场进行管理的职责。
在投诉时，要注意保留相关证据，如现场照片、视频、录音等，这些证据能让你的投诉更有说服力，也有助于相关部门更准确地了解情况并进行处理。