物业不作为时怎么投诉物业最有效？
我家小区的物业对楼道卫生清理不及时，电梯故障也维修不积极，我想投诉物业，可又不知道用什么方式投诉最有效，希望能了解一下有哪些 有效的投诉途径和方法。
张凯执业律师
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当遇到物业不作为的情况时，了解有效的投诉方式非常重要。以下为您详细介绍几种常见且有效的投诉途径及相关法律依据。 首先，可以向业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主委员会有权利也有义务监督物业服务企业履行物业服务合同。所以，若物业存在不作为的情况，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业沟通协商，要求其整改。 其次，向当地房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门是物业行业的行政主管部门，他们有权对物业企业的服务质量进行监督和管理。依据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可以通过书面或者口头的形式向当地房地产管理部门投诉物业的不作为行为，相关部门会根据具体情况进行调查处理。 再者，还可以通过媒体进行曝光。现在网络和媒体的传播力量非常强大，通过合理合法的方式在媒体上曝光物业的不作为行为，可以引起社会的关注，给物业企业施加舆论压力，促使其积极解决问题。 另外，业主也可以通过法律途径来维护自己的权益。如果物业的不作为给业主造成了损失，业主可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。