物业公司不打扫楼道卫生该怎么投诉？
共1位律师解答
当遇到物业公司不打扫楼道卫生的情况，我们可以通过多种途径进行投诉。首先，你要明白，物业公司和业主之间存在着物业服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。而打扫楼道卫生通常属于物业服务合同中约定的服务内容之一，如果物业公司不履行该义务，就构成了违约。 第一步，你可以尝试与物业公司进行沟通。直接向物业的客服部门或者相关负责人反映楼道卫生问题，要求他们及时打扫。这是比较温和且直接的方式，也许通过沟通能让物业重视起来并解决问题。 若与物业沟通后问题仍未得到解决，你可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织，他们有权利也有义务监督物业公司的服务质量。根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同等职责。所以业主委员会可以出面与物业公司协商，督促其整改。 要是业主委员会也未能有效解决问题，你还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说，各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局负责对物业管理活动进行监督管理。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。你可以通过拨打当地主管部门的投诉电话或者到其办公地点进行投诉，他们会按照规定进行调查处理。 此外，你还可以通过媒体等途径进行曝光。现在网络和媒体的力量很大，通过合理合法的曝光，能引起社会的关注，促使物业公司重视并解决问题。
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