物业不清理该怎么解决?

我住的小区物业对垃圾清理很不积极,小区里常常垃圾堆积,严重影响生活环境和心情。我想知道面对这种物业不清理的情况,从法律途径来说,我有哪些办法可以解决,能让物业重视起来并做好清理工作呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果遇到物业不清理的情况,可以按照以下步骤来解决。首先要明白,《物业管理条例》规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业有责任维护小区的环境卫生。


第一步,可以尝试和物业进行沟通。与物业直接交流,清楚地告诉他们不清理带来的问题,像垃圾堆积会滋生细菌、影响小区美观等,督促他们马上处理。要是口头沟通没有效果,那么就采用书面投诉的方式。写一份书面投诉信,把问题详细描述清楚,比如垃圾具体堆积位置、多久没清理等,同时附上相关证据,像拍摄的垃圾堆积的图片、视频等,并且给物业设定一个合理期限,要求他们给出解决方案和执行时间表。


要是物业还是不改正,就可以向相关部门投诉。可以向所属社区的居委会反映,居委会有协调物业和业主关系的职责;也可以向住房城乡建设部门投诉,这些部门对物业公司有监督和惩处的权力。


在整个过程中,要注意保留好所有相关证据和文件,这是维护自身权益的有力依据。如果这些方法都不能解决问题,还可以考虑通过法律途径解决,比如申请仲裁或者向法院提起诉讼,但这两种方式相对比较复杂,需要耗费一定的时间和精力。

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