物业不负责任能拒交物业费吗

我住的小区物业好多事都不管,垃圾清理不及时,小区安保也差,感觉他们特别不负责任。我就不想交物业费了,可又怕有啥问题。想问问这种情况下,从法律角度来说,我能不能拒交物业费呢?
张凯执业律师
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一般情况下,物业不负责任并不可以直接拒交物业费。交物业费是业主应尽的义务。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。


不过,在一些特定情况下,业主可以拒交物业费。比如,物业费应从业主收到收楼通知书之日起算,若因开发商未通知导致延迟收楼,这段时间的物业费可拒交;物业公司没和业主签合同,业主可拒交;物业要求缴纳不在业主缴纳范围内的能源费用,业主可拒绝缴纳;物业服务质量过差,业主有有力证据的可暂时拒交;物业提供合同未约定或未经业主同意的服务,业主有权拒交;物业公司擅自提高收费标准,业主对擅自提高的部分可拒交;因房屋质量问题未交房的,物业费由开发商缴纳;物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件,业主可拒交。


如果觉得物业不负责任,不应直接拒交物业费,而应理性维权。可以向小区业主委员会反映,记录好物业不作为的情况,让委员会成员督促物业解决问题;多次投诉无效的,业主委员会可按流程更换物业公司。


相关概念:

物业服务合同:就是业主和物业公司签订的,规定了双方权利和义务的合同,比如物业公司要提供哪些服务,业主需要交多少物业费等。

业主委员会:由业主选举出来的组织,代表业主的利益,负责和物业公司沟通、监督物业公司工作等。

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